Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Ayşe

19 Şubat 10:35

376

12 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden 5834****84 numaralı sipariş ile Baby Me XL 6 numara, 50 adet bebek bezi ve Baby Me granül matik sabun satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü kampanyalı olarak aldığım için elimde çok fazla bebek bezi bırakmamıştım, ancak bir haftadır ürünü göndermedikleri için mecburen indirimsiz, normal fiyattan bebek bezi almak zorunda kaldım. Böylece yaptığınız indirimin benim açımdan hiçbir anlamı kalmadı.

Sipariş esnasında “bir hafta içinde kargolanır” gibi bir uyarı açıkça belirtilmiyordu; böyle bir bilgi olsaydı ürünü başka bir yerden yine indirimli olarak almayı tercih ederdim. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen ancak üçüncü gün ulaşabildim ve görüştüğüm kişi net bir kargo tarihi veremedi. Telefonla aradığımda “sıra beklememek için 1’e basın, biz sizi arayalım” yönlendirmesi çıkıyor; tuşlama yapmama rağmen iki gündür ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı iletildi. WhatsApp hattından da ulaşmaya çalıştım fakat oradan da cevap alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafisi için de ek indirim ya da benzeri bir avantajla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kargo Talebi 1 Numaralı Bebek Bezi Siparişimin Sürekli Gecikmesi

İbrahim

ebebek

10 Şubat 14:17

390

2 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 1 numara bebek bezi ve birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****63’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 4 Şubat’ta teslim edildi ancak bez siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve karg...

acil-kargo-talebi-1-numarali-bebek-bezi-siparisimin-surekli-gecikmesi-1.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri E-Bebekte Yaşadığım Mağduriyet

Halil

ebebek

19 Ocak 16:46

407

10 Ocak tarihinde e‑bebek internet sitesinden bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram 5834***870. Siparişim 13 Ocak’ta çalıştıkları Bir Günde Kargo firmasının Antalya teslimat şubesine ulaştı; ancak o günden beri kargom hareketsiz bekliyor, hiçbir ilerleme görünmüyor ve tarafıma ...

1 Destek

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Siparişte Bir Bebek Bezi Kargoya Verilirken Diğeri Hazırlanıyor Kaldı

Çiğdem

ebebek

12 Şubat 12:56

272

5 Şubat’ta E-bebek’in internet sitesi/uygulaması üzerinden aynı marka 5 ve 7 numara Sleepy bebek bezi siparişi verdim. 5 numara olan ürünüm teslim edildi; ancak 7 numara olan ürünüm, 5834****87 numaralı siparişimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. İki ürünü de aynı anda...

Eksik Bebek Bezi Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Arif

ebebek

12 Şubat 17:56

242

5 Şubat’ta e-bebek internet sitesinden 5 kutu bebek bezi siparişi verdim, ancak kargoyla sadece 4 kutu teslim edildi. Bir kutu bebek bezim hâlâ eksik. Sipariş numaram 5834****62. Yaklaşık 10 gündür eksik ürün için bekliyorum ve her görüştüğümde bana “yolda, gelecek” deniyor ama hiçbir ilerleme olmu...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek’te Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar Güveni Zedeliyor

Gülşah

ebebek

05 Şubat 10:35

1.177

E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...

4 Destek