to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet uygulamasından Ebebek dönence ürünü satın aldım. Uygulama üzerinden iade sürecini başlatmak istedim ancak sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra da teslim edildi durumuna düşmediği için sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremedim.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her iki görüşmede de net bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerden birinde kayıt açtıklarını, diğerinde ise iade kodunun tarafıma SMS olarak gönderileceğini söylediler ancak hala herhangi bir mesaj gelmedi. Ayrıca Bahçelievler Kadir Has şubesine giderek ürünü mağaza üzerinden iade etmek istedim fakat iade almadılar.
Sipariş numaram 5833****72 olup, iade kodum gönderilmediği için ürünü iade edemiyorum. Süreç uzadıkça da “süresi doldu” denilerek iademin reddedilmesinden endişe duyuyorum. Ürünün iade sürecinin acilen başlatılmasını, iade kodumun gönderilmesini ve ürünümün koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****68 numaralı siparişimin ürünlerini iade ettim ve 3679,88 TL tutarındaki ücret iadesini kredi kartıma bekliyorum. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstelik iade işleminin Ebebek’in kendi sistemsel...
Ebebek uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan bir ürünün iadesi sonrası 7.999 TL tutarında çek iadesi beklemekteyim. İade işlemini 8 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5830****91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime ge...
Ebebek uygulamasından yaptığım internet alışverişi sonrası ürün iade talebi oluşturdum ancak iade kodunu hiçbir yerde bulamadım, firma WhatsApp hattından yazdığımda 'bana özel' kısmında kodu görebileceğim söylendi ancak öyle bir kısım uygulamada bulamadım, nerede bulacağımı sordum ancak cevap alamad...
Yaklaşık 20 gün önce Ebebek’in online mağazasından kişisel eşyalar satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde tarafıma verilen iade kodunun geçerli olmadığını öğrendim. Sipariş numaram 5833***770’tir. Bu sorunun çözülmesi için farklı günlerde toplam 3 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her gö...
Yorumlar