to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde e-bebek mağazasından Kanz marka bir nebülizatör satın aldık. Mağazadan kağıt fatura verilmiyor, faturalar SMS ile gönderiliyor. Telefonum sıfırlandığı için mesajlarım silindi ve fatura bilgilerine artık ulaşamıyorum. Ürünü hasta bebeğim için, doktor tavsiyesiyle aldım, serum fizyolojik ile kullanmamıza rağmen cihaz neredeyse hiç buhar vermiyor, sadece çok çok az çıkış oluyor. Şarjından kaynaklı olabilir diye düşünerek tekrar şarj ettim fakat sorun aynen devam etti.
Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimizde kasadaki görevli arkadaşlar doğal olarak fatura bilgilerini istediler. Faturayı mail yoluyla veya e-bebek uygulamasındaki “mağaza alışverişlerim” bölümünden de görüntüleyemiyorum. Bunun üzerine 4 gündür e-bebek iletişim numarasını arayarak defalarca kez (yaklaşık 6–7 kez) görüştüm, her seferinde gün ve saatini, mağazanın şubesini ve telefon numaramı vererek faturanın bulunmasını talep ettim. Buna rağmen “size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır, aciliyetinizi iletiyorum” denilip görüşmeler geçiştiriliyor ve somut hiçbir dönüş yapılmıyor.
Hem hasta bebeğim için aldığım ürünü kullanamıyorum hem de fatura bilgileri tarafıma ulaştırılmadığı için iade/değişim sürecini başlatamıyorum. 0539 *** ** 724 numaralı telefonuma kayıtlı bu alışverişe ait faturanın sistemden bulunarak en kısa sürede tarafıma iletilmesini, böylece mağazadan iade veya değişim işlemini sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
11.10.2024 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden indirim kampanyasıyla Kanz marka buhar makinesi aldım. Siparişim birkaç kez ebebek müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduktan sonra gecikmeli olarak 28.10.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün kullanılmış ürün olarak geldi. Yani kutusu a...
01.12.2024 tarihinde Ebebek mağazasından Kanz marka buhar makinesi aldık. Fakat 2 ay kadar bir kullanımdan sonra ürün buhar vermemeye başladı. 28.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdük. Ürünü servise göndereceklerini ve 20 iş gününde dönüş yapılacağını söylediler. E bebeği en az 3 4 kez aramama r...
20 Nisan 2024 tarihinde tarafıma hediye olarak e-bebekten alınmış Kanz buhar makinesi geldi. Bu ürünü 28 Nisan tarihinde ilk defa kontrol amaçlı çalıştırdım ve içine su koymama rağmen su az uyarısı verdiğinden dolayı ürün çalışmadı. Aynı gün içinde değişim için hediye değişim kartı ile birlikte e-be...
Merhaba Benim şikayetim ebebek firması ile ilgili olacak. 01.04.2023 tarihinde. Bebeğimize nebülizatör satın aldık online üzerinden. Ancak sitede kaydı bulunan kredi kartımdan. 600 TL olarak 2 sefer çekim yaptılar. Fazladan yapmış oldukları 600 TL'lik çekimi. Defalarca Ama defalarca aramamıza rağmen...
Yorumlar