Etiket Fiyatı Kasa Fiyatı İle Uyuşmadı, Telafi Talebi

18 Ocak saat 13:56 civarında E-bebek Kayaşehir şubesinde etiket fiyatı 299 TL olan bir ürünü almak istedim. Kasaya geldiğimde ürün 550 TL olarak geçti. Fark ettiğimde kampanyanın bittiğini söylediler. Ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimde, yine etiketi 299 TL olan bir üründe kasada daha yüksek bir fiyatla karşılaştım ve onun da kampanyasının bittiği söylendi. Her iki üründe de etiket fiyatı üzerinden geçiş yapılmadığı için ürünleri almak yerine bırakmak zorunda kaldım.

Kasada yaşadığım bu durum, mağazada kaç üründe daha etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında bu şekilde fark olduğunu sorgulamama sebep oldu. Bir müşteri olarak etiket–kasa fiyatı tutarsızlığını tek tek kontrol etmek ya da kasada daha yüksek çıkan fiyatı kabul etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağazanın bu konuda gerekli kontrol ve düzeltmeleri yapmasını, tarafıma da özür ve hediye çeki şeklinde bir telafi sunulmasını talep ediyorum.