to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek uygulamasından şimdiye kadar birçok kez alışveriş yaptım fakat neredeyse her siparişimde ürünler eksik geliyor. Son olarak 3-4 gün önce 5830****87 numaralı siparişimle Baby Plus mama sandalyesi aldım ve tepsisi eksik geldi. Eksik parça için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en yakın mağazadan ürünü almam gerektiği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde yardımcı olunmadı ve ürünü teslim etmediler.
Benim aracım yok ve 5 aylık bebeğim olduğu için alışverişlerimi uygulama üzerinden yapıyorum, mağazaya ya da kargoya gitmem mümkün değil. Buna rağmen eksik ürün gönderildiğinde çözüm olarak sürekli bana sorumluluk yükleniyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ayrıca daha önceki siparişlerimde de benzer eksiklikler yaşadım ve iade ya da değişim taleplerimde de ürünleri kargoya götürmem istendi.
Siparişim garanti kapsamında ve 1199 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Eksik gelen mama sandalyesi tepsisinin bir an önce ücretsiz olarak adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ebebek mama sandalyesi tepsisi eksik geldi. Ürünün kampanyası ve stoğu bittiği için değişim yapamıyorum. İade etmekte istemiyorum ama yardımcı olamıyorlar. Mağaza karışmıyor internetten almışsınız deyip baştan savıyor. Bu kadar büyük firma bir mama sandalyesi ni çözemedi hatasını telafi etmek yerine...
06.10.2023 tarihinde 5808****73 sipariş numarası ile hediye olarak bir mama sandalyesi aldım. 09.10.2023 tarihinde kargoda olması gerektiği halde, 17.10.2023 tarihinde ve teslim edilmesi gereken sürenin çok sonrasında teslim edildi. Kargo konusunda ayrı bir fiyasko yaşandı; önce evde olduğumuz halde...
Ebebek mağazasını online uygulama üzerinden 5 parça ürün aldım kargo bir parça ürün teslim etti. Fakat hepsi teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim fakat iki hafta olacak neredeyse dönüş yok. Olur da ürünleri beğenmezsen iade değişim yapma gibi hakkım var o süreci de ...
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
Merhabalar Ebebek'ten birçok konuda şikayetçiyim ve mağdurum. Yaklaşık 2 ay öncesinde bebeğime mama sandalyesi aldım, mama sandalyesinin ön kısmı vida gevşemesi sonucu yerinden çıktı. Çocuk emniyet kemeri takılı olmasaydı kafası üzerine düşecekti, böyle bir durum başımızdan geçti. Durumu Ebebek müşt...
Yorumlar