Teslim Edildi Olarak Görünen Eksik Bebek Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

E-bebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5839****23 numaralı siparişimde yer alan süt sağma makinesi, ikili zıbın, bebek bezi, bebek eldiveni ve bebek atleti ürünlerimin bir kısmı teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişimin bir kısmı farklı paketle gönderilecek denildi, ancak bu ürünler ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı.

Yaklaşık 16 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uygulama ve sitede de ürünler teslim edilmiş gibi göründüğü için süreç benim açımdan daha da zorlaşıyor.

Doğum yapmak üzere olan biri olarak bu ürünlere acil ihtiyacım var ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Eksik ve “teslim edildi” görünen ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlere ait ücretlerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişim karşılıksız kalmadan, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.