Eksik Bebek Bezi Gönderimi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Ebebek üzerinden Molfix Premium 1 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişimde 3 adet ürün olmasına rağmen 23 Şubat tarihinde teslimat yapıldığında paketten yalnızca 2 adet çıktı. Eksik ürün için iade ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ettim.

Sipariş numaram 5835****07. Konuyla ilgili hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden iki ayrı kayıt oluşturdum. Bana işlemin başlatıldığı ve 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürün sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı.

Eksik gönderilen bebek bezinin ya tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve kayıtlarımın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.