to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek’ten Taahhüt Edilen Fiyat Farkı Ödemesi 20 Gün Boyunca Yapılmadı
Ebebek’ten satın almış olduğum ürünle ilgili yaşanan süreç sonucunda, firma tarafından ürünü mağazaya teslim etmem halinde tarafıma aldığım tutar kadar hediye çeki verileceği, ayrıca ürünün güncel fiyatı ile satın aldığım fiyat arasındaki farkın IBAN üzerinden tarafıma iade edileceği tarafıma açıkça iletilmiştir.
Bu doğrultuda, 10 Ocak tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve teslim esnasında satın aldığım tutar kadar hediye çeki tarafıma verildi. Ancak tarafıma ödeneceği belirtilen güncel fiyat farkı için aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen IBAN üzerinden herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma yetkilileri, ödemelerin salı ve perşembe günleri yapıldığını belirtmiş olmalarına rağmen bu tarihlerde de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
En son pazartesi günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen Ebebek tarafından verilen taahhütler yerine getirilmemektedir. Sürecin uzatılması ve geri dönüş yapılmaması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İlgili belge ve ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim.
Tarafıma taahhüt edilen güncel fiyat farkı ödemesinin ivedilikle IBAN üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
