Ebebek’ten Hasarlı Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Ebebek internet sitesinden 5831****35 numaralı siparişimde, hasarlı bir ürün teslim aldım. Kargo görevlisi tarafından ürünün iade edileceği belirtildi, ancak ürünün iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesinin 1.5 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi fakat şu ana kadar 1.948,89 TL tutarındaki iade hesabıma geçmedi.

Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve bu alışverişim Ebebek sitesinden yaptığım ilk alışverişti. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.