to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten bebeğim için toplam 18.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler Horoz Lojistik’e geldiğinde, benim hiçbir talebim olmadığı halde Ebebek tarafından doğrudan iade talebi oluşturulmuş. Ben ise günlerce arayıp durumu kargo kaynaklı bir gecikme sanarak bekledim ve ilçede yaşadığım için yaklaşık 3 saat yol gidip Mardin Horoz Lojistik şubesine bizzat ürünü teslim almaya gittim.
Kargo görevlisi, sistemde Ebebek’in gönderi için iade talebi verdiğini, bu nedenle benim ürünü teslim almamın mümkün olmadığını ve teslimatın yapılabilmesi için Ebebek’in sistem üzerinden onay vermesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı yolu geri dönmek zorunda kaldım. 16 Aralık tarihinde kargo şubesine gittim ve o günden beri defalarca Ebebek’i aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleri ise sürekli suçu kargo firmasına atıyor, oysa kargo tarafında Ebebek’in iade talebi olduğu açıkça gösteriliyor. Ben bu ürünleri indirimli aldım ve ürünlerin iade edilmesini değil, tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım siparişin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. İki haftadır hem ürünlerim teslim edilmiyor hem de yüksek tutarlı paramı kullanmaya devam ediyorlar.
5833**3208 numaralı siparişimin, indirimli koşulları korunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ebebek’ten 5832819002 numaralı online siparişimde yaşadığım süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. 12 Kasım tarihinde verdiğim siparişteki ürünü iptal ettim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo kapıma geldiğinde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Kargo görevlisi geldiğinde ürün...
2024 Kasım ayının ilk haftası acil seyahate çıkmam gerektiğinden Ebebek sitesinden bir adet bebek oto koltuğu aldım. Ürünü o tarihte bulunacağım. Aile evine istedim. Ürün hızlı bir şekilde ulaştırılmadığından 12 Kasım'da ürünü iptal etmek istedim ancak Horoz Lojistik'e verdiklerinden iptali yapamaya...
11 Aralık’ta Ebebek üzerinden çocuğum için motor satın aldım ve sistemde 15 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak günler geçmesine rağmen kargom gelmedi. 15 Aralık’ta “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı, sürekli bekletildik. Sams...
Ebebek online mağazadan 2 Aralık tarihinde Little Dreams 80×130 çatılı bebek karyolası siparişi verdim, siparişim 5 Aralık’ta Horoz Lojistik tarafından üç koli halinde teslim edildi. Önce kolilerden biri eksik teslim edildi, bir gün sonra diğer koli geldi. Ancak ürünün parçalarında ciddi bir hata va...
Yorumlar