İade Ettiğim Ürün Tekrar Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şilan

23 Kasım 2025 11:00

264

Ebebek’ten 5832819002 numaralı online siparişimde yaşadığım süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. 12 Kasım tarihinde verdiğim siparişteki ürünü iptal ettim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo kapıma geldiğinde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Kargo görevlisi geldiğinde ürünü teslim almadım ve iade ettim, ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte ise ihtiyacım olduğu için aynı eşyadan bu kez farklı bir markayı tercih ederek 14 Kasım tarihinde yeniden sipariş verdim.

Ancak iade ettiğim ürün depoya gittikten sonra bu kez farklı bir kargo firmasıyla tekrar tarafıma gönderilmiş. İstemediğim halde iade ettiğim ürünler yeniden kapıma geldi, aynı zamanda farklı marka için verdiğim yeni siparişe de ödeme yapmış oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve aynı ihtiyacım için cebimden iki kez ücret çıkmış olması ve bu kadar karışıklık yaşanması beni gerçekten mağdur etti.

İade süreciyle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda kargocuya iade etmem gerektiği, ücret çıkışı olacağı söylendi ve aynen denileni yaptım. Ürün yeniden gönderilince tekrar aradığımda ise bu kez benim kargoyu arayıp sormam gerektiği ifade edildi. Madem bu kadar aksaklık yaşanıyor, depodaki yetkili kişi ürünü yeniden göndermeden önce alıcı bu ürünü tekrar isteyip istemediğini teyit edebilirdi.

Benim küçük bir bebeğim var, kargoya gidip ürün taşıyacak gücüm ve imkanım yok. İstemediğim ve daha önce iade ettiğim ürünlerin kargo görevlisi tarafından yeniden kapımdan alınmasını ve fazla ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hatalı süreç nedeniyle tekrar mağdur edilmeden, hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Ana Ürün Teslim Edilmedi, Stok Bilgileri Tutarsız Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

ebebek

27 Ağustos 2025 11:23

208

5830**8604 numaralı ebebek online siparişimde, 25 Ağustos’ta kargolanacağı belirtilen ürün halen kargoya verilmedi. Siparişimdeki bir ürün gönderildi ancak diğer ürün için sistemde sürekli stokta görünüyor. Olmasına rağmen mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını gördüm. Ayrıca stokta görünmeyen bazı ü...

siparisimdeki-ana-urun-teslim-edilmedi-stok-bilgileri-tutarsiz-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ebebek Siparişimin Nerede Olduğu Belli Değil

Sevil

ebebek

22 Mayıs 2024 18:08

550

Ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Ürünün kargoya verildi bilgisi daha sonra ise teslim edildi bilgisi geldi. Fakat bana teslim olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo numarasından kargo bilgilerine ulaşamadığını depo ve kargo ile kontrol edileceğini söyledi. Fakat şehir dışına çıka...

Ürünüm Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Arzu

ebebek

21 Kasım 2025 12:00

172

8 Kasım tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 481 890 313 0. Ürün için atanan kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde sistemde ve bilgilendirmelerde herhangi bir net çözüm sunulmadı. Defalarca durumu E-bebek’e iletmeme rağmen her seferinde sadece “Kargoya bildir...

Ebebek Para İademi Yapmıyor!

Emel

ebebek

20 Kasım 2023 11:11

742

07.11.2023 tarihinde 5808**3806 numaralı Ebebek siparişimi iptal etmek istedim. 'Kargonuzu kapıdan geri çevirin, iadenizi yapacağız' dediler. Zaten dağıtıma çıkması günler sürdü, kargo geldiğinde kapıdan almadım ve depoya geri gitti. 17.11.2023 tarihinden beri depoda görünüyor ancak hala para iadem ...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Ücret İadesi Mağduriyeti

Bahar

ebebek

21 Mart 2024 15:02

262

9 Şubat 2024 tarihinde ebebek firmasından online siparişte bulundum. Ürünün 1 aya yakın bir süre kargoya verilmemesi üzerine iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine birkaç gün sonra 1martta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ürünü kargo ...