Geç Teslimat Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11 Aralık’ta Ebebek üzerinden çocuğum için motor satın aldım ve sistemde 15 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak günler geçmesine rağmen kargom gelmedi. 15 Aralık’ta “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı, sürekli bekletildik.

Samsun İlkadım’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargo yüzünden çocuğum günlerce kapıda kargo bekledi, gelecek denilerek oyalandık. Bu süreçte yaşadığım tutarsızlık ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 5833****39’dur.

Hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm, yalnızca özür dilendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.