to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek metro garden mağazasından 30 Kasım 2024 tarihinde Hello Baby markalı 5 yaş 2 adet uyku tulumu satın aldım. Eve getirdiğimde bir adedinin yaka kısmının birkaç yerinde sarı leke gördüm fakat sadece bu sebepten götürüp değiştirmek istemedim yıkamadan evvel çocuklarıma giydirip denediğimde herhangi bir sorun göremedim ve 30 derecede kısa devrede yıkadım ancak kuruduktan sonra kollarında çekme olduğunu ve lekelerin çıkmadığını gördüm. Ertesi gün ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yıkamış olduğum için iade veya değişim yapamayacaklarını ilettiler. Israrla şikayetimin kayıt alınmasını talep edince mağazanın beni arayacağını ilettiler. Mağaza müdürü aynı gün içerisinde arayıp mağazaya getirmemi gerekirse üretici firmaya yönlendirebilecek lerini iletti. 7 Aralık 2024 cumartesi günü sabah mağazaya gittim öncelikle reyondaki tulumlar ile karşılaştırma yaptığımızda kollarının kısaldığını gördük. Üretici firma olan Hello Baby firmasına ulaşmaya çalıştıklarını söyleyen yetkili kisi bir saat bizi beklettikten sonra fabrikanın ürünlerini 7 çeşit testten geçirdiğini ve kesinlikle çekme olamayacağını ilettiklerini ve kabul etmediğini ilettiler. Ayrıca siz kesin 30 derecede değil daha yüksek derecede yıkamışsınızdır veya kurutma kullanmışsınızdır diyerek bizi bir de suçlu konumuna sokmuşlardır. Ben en azından fabrikaya gönderilip test edilmesini istememe rağmen bunu dahi kabul etmemişlerdir. Paramızla rezil olmak buna denir. Koskoca her yerde şubesi olan Ebebek firması toplam 1.300 TL lik sorunlu ürünü iade veya değişim yapmayarak müşterisini zor durumda bırakmaktan başka bir şey yapmamıştır. Kendi markası olan Hello Baby markasının arkasında durup sorunumuzu çözüme ulaştırmamış ayrıca lakayıt bir şekilde Tüketici Mahkemesi'ne başvurun evrak getirin. Öyle bakarız demişlerdir. Müşteri memnuniyetsizliği tamda buna denir
. Bundan sonra Ebebek'ten alışveriş yapar mıyım kocaman bir hayır.
13.10.2024 tarihinde Canpark AVM Ebebek mağazasından aldığım Hello Baby 2 yaş 1 tog uyku tulumu, yıkama talimatlarına uymama rağmen eve getirip yıkadığımda çekti ve 9 aylık bebeğe ancak olacak bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim veya iade yapılmadığını, sadece inceleme başlatabilec...
10.09.2025 tarihinde Niğde Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir uyku tulumu aldım. 3 yaşını doldurmuş oğlum için satın aldığım ürünü, çocuğuma giydirmeden önce doğal olarak yıkadım. Ancak ilk yıkamada fermuar kopçası tamamen dağıldı. Ürünü hiç kullanmadım ve yıkama işlemi kısa ve hassas programd...
28 Şubat 2025 tarihinde Batman/Merkez Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için 500₺ değerinde bir havlu aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 30 derecede 12 dakika yıkadığımda havlu tamamen tiftiklenmiş, ip çekilmeleri oluşmuş ve sanki defalarca kullanılmış gibi kötü bir hale geldi. Mağazaya götür...
05.07.2025 tarihinde Ebebek Forum Diyarbakır şubesinden Hello Baby marka kısa tulum satın aldım. Ürünü çocuğuma ilk kez giydirdiğimde tiftiklenme oluştu, henüz yıkamadan bu sorunla karşılaştım. İlk yıkamada ise ürün suda çekti. Ürünü bakım talimatlarına tamamen uyarak kullandım ve yıkadım. Mağazaya...
Merhaba, 2 buçuk aylık bebeğim için Ebebek Ataşehir Metropol mağazasından uyku tulumu almıştım. İlk aldığım çok büyüktü, küçüğü de yoktu. Başka bir tarihte Ebebek'e küçüğü gelmişti, onu da aldım ve bir süre sonra oğluma giydirdim. İçine ince zıbın giydirerek her şeyi olması gerektiği gibi yaptığım h...
Yorumlar