Ebebek'te İade Süreci Tam Çile

Ebebek internet sitesi üzerinden Baby Plas marka bir bebek arabası satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde süreç tam bir çileye dönüştü. Önce mağazaya götürdüğümde şube iade kabul etmedi, iade işleminin yalnızca kargo ile yapılabileceğini söylediler.

Site üzerinden iade başlatmak istediğimde ise günlerce kargo kodu alamadım. Evden teslim alma seçeneği de sunulmadı, bu nedenle 3 gün sonunda güçlükle kargo koduna ulaşabildim. Bu kez de PTT şubeleri ürünü kabul etmedi, defalarca farklı şubelere gitmek zorunda kaldım ve sırf bu kargo süreci yüzünden yaklaşık 50 km yol yaptım.

Yaşadığım bu süreç hem zaman hem de emek kaybına neden oldu ve Ebebek benim için tam bir pişmanlık oldu. Bu şikayeti özellikle diğer kullanıcılar bu tür iade süreçlerinin ne kadar zor ve yıpratıcı olabileceğini görsün diye yazıyorum.