E-bebek Siparişim Günlerdir Kargoya Verildi Görünüyor Ama Ürünlerim Elime Ulaşmadı

13.12.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5833****97 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde iki ayrı kargoya verildi olarak görünüyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok, günlerdir durum değişmiyor. Teslimat adresim Isparta ili Yalvaç ilçesi olarak kayıtlı.

Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Görüşmeler sonrasında sipariş durumum önce kargoya verildi olarak güncellendi, ardından ikinci kez “kargoya verildi / ikinci teslimat” şeklinde yeni bir kayıt oluştu. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi de siparişin kargoya verildi göründüğünü ancak depodaki yoğunluktan dolayı henüz çıkışının yapılmadığını söyledi. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde gerçek bir ilerleme yok.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.