E‑Bebek Şubesinde 14 Gün İade Hakkım Reddedildi

27.12.2025 tarihinde Çekmeköy E‑Bebek şubesinden Baby Toys marka yürüme arkadaşı ürününü 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Bebeğim düştüğü için ürünü kullanmadım, yalnızca güvenlik açısından değerlendirdim ve bebeğime uygun olmadığını, tehlikeye sokabileceğini düşündüğüm için kullanmadan iadesini ya da değişimini yapmak istedim.

29.12.2025 tarihinde ürünü aldığım Çekmeköy E‑Bebek mağazasına giderek, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu ve ürünü hiç kullanmadığımı belirterek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Sürekli alışveriş yaptığım, evime yakın olan bu mağazadan böyle bir yaklaşım görmek beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Kullanmadığım, bebeğime uygun olmadığını ve riskli olduğunu düşündüğüm bu ürün için, fişim mevcutken yasal iade/değişim hakkımın tanınmasını, ürünün iadesinin alınarak para iadesi ya da en azından değişim yapılmasını talep ediyorum.