Ebebek Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eda

18 Ekim 2025 09:50

361

1,5 ay önce Ebebek uygulaması üzerinden Sleepy marka bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830587805). Siparişin toplam tutarı 386 TL’ydi ve teslimat adresim Nilüfer/Bursa olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “İlgileniyoruz” yanıtını aldım. Başka hiçbir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. Siparişimin gönderilmesini istiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ürünün gönderilmemesi durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

ebebek-siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek İnternetten Aldığım Ürünler Gelmedi Ama Teslim Alindi Gözüküyor

Büşra

ebebek

26 Aralık 2023 11:17

725

Ebebek'ten oyuncak ve bebek bezi siparişi verdim. Bebek bezi elime ulaşmadı. Oyuncak ise apartmanın altındaki mağazaya bırakmışlar. Mesaj gelmedi. Tesadüf eseri gördüm. Ebebek'ten müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün. Otomatik yanıtlama sistemi kargonuz ulaştırılmıştır...

1 Destek

Ebebek Teslimat Gecikmesi ve İletişimsizlik Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

Marija

ebebek

03 Temmuz 2025 14:01

778

16 Haziran tarihinde sipariş verdim. Siparişim 3 ayrı gönderiye bölündü. Sipariş numaram: 5827196578. İlk teslimat sorunsuz bir şekilde geldi. Üçüncü teslimat (en fazla ürünü içeren gönderi) Ebebek tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Biz defalarca aramasaydık tekrar gönderilmeye...

2 Destek

1 Yorum

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Siparişim Habersiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nazım

ebebek

18 Temmuz 2025 10:32

417

15.07.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden (5829502859 ve 5829631514) sipariş numaralı 2 adet sipariş verdim. Kargo teslim süreci 1 gün olacak şekilde görünüyordu ancak ürünlerim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgi almak istediğimde, g...

Şuayip sonuçtan hiç memnun değil

Ebebekten Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor

Şuayip

ebebek

08 Ağustos 2025 12:39

490

17 Temmuz 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bebek bezi bana teslim edilmeden iade işlemi başlatıldı İade koşullarına uygun ve zamanında başvurmama rağmen ve iade işlemi benden habersiz yapılmasına rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın 1500 TL tutarındaki ücret...

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'ten Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade

Necmi

ebebek

01 Mart 2025 09:30

224

Ebebek firmasından sipariş verdim. Tam 5 gün bekledim hareket yok. Müşteri hizmetlerini aradım bakalım dediler. Vs. Yine bir hareket yok. Uygulamadan iade istedim. Param da iade edilmedi 2 gün oldu. Yine bir hareket yok. Benim paramı mi kullanıyorlar anlamadım. Bu nasıl bir firma muhatap yok, ilgi y...