Ebebek Siparişim Habersiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nazım

ebebek

18 Temmuz 2025 10:32

417

15.07.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden (5829502859 ve 5829631514) sipariş numaralı 2 adet sipariş verdim. Kargo teslim süreci 1 gün olacak şekilde görünüyordu ancak ürünlerim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgi almak istediğimde, gecikmeden kaynaklı özür dileyip kupon tanımlandı gibi avutucu sözler sarf edildi. Son olarak, ürünlerimin iptal edildiğini ben uygulamadan gördüm. Ürünlerin iptali konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve aradığımda banka kaynaklı bloke olduğunu söylediler. Ancak banka müşteri temsilcisi ile görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını belirttiler. Ebebek müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadan, başka bir sorun yoksa iyi günler dileriz diyerek telefonu kapatmak istemektedirler. Lütfen ilgilenin, adı üstünde Ebebek; yani bir bebeğin ihtiyacı olan ürünler bunlar. Yalandan indirim kodu verip insanları yanıltıp, habersizce ürünleri iptal ediyorlar ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir sorunum çözülmedi. Sizlerden ricam, lütfen ilgilenin. Ayrıca Cumhuriyet Savcılığı'na telefon görüşmesi ses kayıtları ile şikayette bulunacağım.

Nazım

19 Temmuz 2025 20:45

Ebebek tarafından dönüş yapıldı ve ürünlerin kargo gecikmesi için kayıt oluşturmuştum kargoya belirtilen sürede verilmedi diye ve buna istinaden ürünlerimin siparişi iptal edilmiş. Toplamda 4 temsilci ile görüştüm ve ilk 3 tanesi banka kaynaklı iptal olmuş ya da benim siparişleri iptal ettiğimi öne sürerek bahaneler sundu. Sonuç olarak Herhangi bir çözüm bulunmadı. Hatalarına istinaden indirim vs denildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ebebek Siparişim İptal Edildi, Param Ve Kuponlarım İade Edilmiyor!

Şükran

ebebek

24 Ağustos 2025 23:57

324

"Ürünlerimi teslim aldım. Teşekkürler"

Ebebek Siparişim Teslim Edilmedi Hasarlı Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

Merve

ebebek

13 Ekim 2025 00:19

218

06.10.2025 tarihinde Ebebek’in online uygulaması üzerinden 5831426587 numaralı siparişi verdim. Toplam da yaklaşık 5000₺ tutarında birçok ürün sipariş ettim. Siparişim 07.10.2025’ten beri dağıtımda görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo durumu “hasar var” olarak gözüküyor ve...

Ebebek Çözmüyor 2 Ay Oldu

Muammer

ebebek

03 Temmuz 2024 15:54

1.279

Ebebek'ten 5817****82 numaralı siparişi 14/05/2024 tarihinde verdim. Bu ürünler zamanında kargoya verilmedi. Ben de yaklaşık 2 hafta sonra, yanlış hatırlamıyorsam 24/05/2024 tarihinde tekrar aradım, ürünler gelmedi diye. Müşteri temsilciniz beni aynı gün tekrar aradı ve özür dileyerek bir yanlışlık ...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Sevk Edilmeyen Ürün

Yunus

ebebek

28 Nisan 2024 15:25

651

14 Nisan 2024 tarihinde, saat 20:09'da ebebek Mağazacılık Anonim Şirketi'nden 5816***960 sipariş numarası ile ürünümü mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. İndirim kuponu kullanarak yaptığım alışverişte banka hesabımdan çekilen tutara karşılık ürünlerin sevkiyatı gerçekleşmemiştir. Bir hafta sonr...

Ebebek Sipariş Teslimat Ve İade Sorunu

Taha

ebebek

23 Temmuz 2024 10:25

901

Ebebek internet sitesinden kampanyalı olarak 5819****48 sipariş numarası ile 17.07.2024 tarihinde sipariş verdim, 18.07.2024 tarihinde kargo kapıma geldi. Kargocu zile basıyor, eşim kapıyı açana kadar kargocu kapıdan ayrılıyor. Aynı sırada beni telefon ile arıyor, buraya kadar her şey normal. Beni a...