Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34810105

Ebebek Siparişi Gecikti Ve Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi

profile
Rabia
ebebek
08 Ocak 21:11
275

27.12.2025 tarihinde E-bebek online sitesi üzerinden Mamajoo USB destekli tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Sipariş numaram 5833326839, ürün için toplam 1.238,54 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturduğumda 29.12.2025 tarihinde kargoda olacağı bilgisi sistemde yer alıyordu.

Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini 4 kez aramamdan sonra ancak 05.01.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildi. PTT Kargo takip numaram 2782923368488’dir. 07.01.2026 tarihinde ise E-bebek ve PTT Kargo’dan, hiçbir onayım veya geri bildirimi alınmamış, tanımadığım bir kişiye teslim edildiğine dair mesaj aldım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez daha aradım ve her seferinde en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Mesai saatleri içinde olmalarına rağmen 4 kez daha aradığım halde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Bebek ve çocuk sağlığı açısından önemli olan böyle bir ürünün bana ulaştırılmaması, ödediğim tutarın boşa gitmesi ve hem E-bebek hem de PTT Kargo’nun bu süreçteki ilgisizliği ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın güncel ürün bedeli üzerinden hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını ve bu sayede aynı ürünü yeniden satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Gerekli gördüğüm tüm sosyal platformlarda ve resmi kurumlar nezdinde şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşananların diğer müşterilere de örnek olmasını ve online hizmet alırken karşılaşabilecekleri risklerin farkında olmalarını isterim.

ebebek-siparisi-gecikti-ve-tanimadigim-kisiye-teslim-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Gelmedi

profile
İlyas
ebebek
29 Aralık 2025 00:06
285

20.12.2025'de ebebek uygulaması üzerinden emziren anneler için içecek siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 359,94 TL banka kartımdan aynı dakika içerisinde çekildi ve telefonuma 5833693439 numaralı sipariş numarası mesaj olarak gönderildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargom geldi ...

ebebek-odeme-alindi-ama-siparis-gorunmuyor-ve-kargo-gelmedi-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Siparişim Gecikti Ve Fiyatı Yarıya Düştü; İade İstiyorum

profile
Çiğdem
ebebek
28 Aralık 2025 03:00
155

E-bebek’in internet sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde “İçindekini Dökmeyen Eğlenceli pp Mama Tabağı (turuncu) ” ürününü sipariş ettim ve toplam 11.811,53 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5832638629’dur. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken bugün ayın 28’i olmasına rağmen hâ...

1766991674882.screenshot-2025-12-29-09-55-11-681-comsolidictebebek.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Bilgilerim Güncellenmiyor

profile
Muhammet
ebebek
01 Kasım 2025 22:19
289

31 Ekim 2025 tarihinde ebebek'in web sitesinden 5832****24 sipariş numarasıyla Mamalove Mama Sandalyesi (Emniyet Kemerli, Çok Pozisyonlu, 6 Ay-15 kg, Gri) satın aldım. Ürün açıklamasında aynı gün kargoya verileceği ve tahmini kargoya veriliş tarihinin 31 Ekim 2025 olduğu belirtilmişti. Ancak bugün 1...

Öne Çıkan Konular

ebebek Online Alışveriş ebebek müşteri hizmetleri ebebek Online Alışveriş yapamıyorum ebebek bebek ebebek hediye çeki ebebek kargo takip numarası ebebek kurumsal
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri