to read complaints and reviews, or file yours.
13.09.2025 tarihinde Nazilli Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, kasa personeli aldığım ürünü iki kez geçerek toplamda 1440 TL fazla ödeme yapmama sebep oldu. Mağazadan çıkmadan önce faturayı kontrol ettiğimde durumu fark edip hemen iade talep ettim. Ancak QR kod ile ödeme yaptığım için iade işleminin yapılamayacağını söylediler. Daha sonra tekrar denediklerinde de aynı ücret tekrar geçildi ve şu an hem bir fiş hem de bir ürün fazla ödemiş durumdayım.
Bir aydır bu sorun çözülmedi. Üç kez talep oluşturdum; mağaza yetkilileri konuyu merkeze ileteceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Her seferinde merkeze yönlendiriliyorum ama sonuç alamıyorum. QR ile ödeme tüm mağazalarda sorunsuz yapılabiliyorken Ebebek’te neden bu kadar mağdur ediliyorum. Anlamış değilim.
Kasa işlemlerinde yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve fazla ödediğim 1440 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ebebek Nazilli Bambo AVM şubesinde, yaklaşık 19 bin TL tutarında puset, ana kucağı, bebek arabası ve birkaç farklı ürün almak üzere alışveriş yaptık. Ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak istediğimizde, mağaza çalışanları bu yöntemi kabul edemediklerini ve bu...
27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade ed...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...
15.07.2025 tarihinde Ebebek İstanbul Lens mağazasından gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, ürünle ilgili yaşanan sorun nedeniyle, mağaza personelinin yönlendirmesiyle ürünlerin tamamı iade edilmiştir. İade işlemi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile yapılmış, sistem tarafından da işlem başarılı...
12.08.2025 tarihinde saat 19:40’ta İzmir Aliağa Ebebek şubesinde yaptığım alışverişte, kasada tek bir ürün almama rağmen 2180 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak banka kartımdan çekilen tutarın yarısı olan 1090 TL’nin iadesi yapılmadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin doğru şekilde gerçek...
Yorumlar