Hatalı Çekim Ve İade Sorunu: Param Hala İade Edilmedi

Gizem

31 Ekim 2025 20:10

525

27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade edemediler. O günden bu yana hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldım ve toplamda 2838 TL alacaklıyım.

Defalarca mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum ancak beş gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Elimde iki kez yapılan çekime ait slipler mevcut. Mağaza çalışanları her seferinde talep açtıklarını söylüyorlar fakat sonuç alamıyorum. Hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmama rağmen paramın iadesi yapılmıyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2838 TL tutarındaki iade işleminin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Artık kasıtlı bir şekilde paramın üstüne yatılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Çevremdeki herkese yaşadıklarımı anlattım, alışveriş yapmayacaklar. Ayrıca sosyal medya üzerinden bu yaşadığım durumu paylaşacağımı da bildirmek istiyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

602

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'te Bonus Puan Kullanımında Çifte Ödeme Ve Fatura Sorunu

Halit

ebebek

15 Ekim 2025 13:12

827

14 Ekim 2025 tarihinde saat 16.22’de Kadirhas AVM Ebebek mağazasından mama, ıslak mendil ve çatal kaşık alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında Bonus puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli işlemi Bonus puanlarımla yaptığını söyledi, ancak daha sonra puanlardan çekilmediğini fark ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Cepa Mağazasında Hatalı Ödeme Ve Saygısız Davranış

Mehmet

ebebek

13 Ekim 2025 10:20

458

05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaptığımda, kasiyer pos cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyledi; ancak hesabımdan para çekildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, işlemin provizyon...

Kasada Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

ebebek

13 Ağustos 2025 00:32

445

12.08.2025 tarihinde saat 19:40’ta İzmir Aliağa Ebebek şubesinde yaptığım alışverişte, kasada tek bir ürün almama rağmen 2180 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak banka kartımdan çekilen tutarın yarısı olan 1090 TL’nin iadesi yapılmadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin doğru şekilde gerçek...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Park Yatak Alışverişimde Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Burak

ebebek

05 Ekim 2025 03:00

592

20.09.2025 tarihinde saat 17:35’te Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından 3.749,25 TL tutarında park yatak alışverişi yaptım. Ödeme işlemini Enpara hesabımdan gerçekleştirdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak Ebebek çalışanları, işlemin gerçekleşmediğini iddia etti. Bankam ile hem yazılı hem de sesli...

ebebek-park-yatak-alisverisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ebebek müşteri hizmetleri ebebek iade talebi ebebek çalışan ebebek çekilişi