Ebebek Eksik Ped Nedeniyle Uzun Süre Çözüm

06.12.2025 tarihinde Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı üzerindeki Ebebek mağazasından Mia Naturel model beşik satın aldım. Beşiğin kurulumu 17.12.2025 tarihinde Meltem Kids tarafından yapıldı. Kurulum sonrası yaptığım kontrolde, beşiğe ait olması gereken dört adet yan korumalı pedden yalnızca üçünün kutudan çıktığını, baş ya da ayak kısmına ait olan pedlerden birinin eksik olduğunu fark ettim.

Eksik parçayı fark ettikten birkaç gün sonra Adana’daki Ebebek mağazasıyla görüştüm. Meltem Kids firmasına mail atılacağı ve konunun kendilerine iletildiği söylendi. 2026 yılının Ocak ayının ilk haftasında tekrar Ebebek ile görüştüğümde, Meltem Kids’e mail atıldığını ve onlardan dönüş beklendiğini ifade ettiler. Bu süreçte Adana Ebebek mağazasıyla iki‑üç kez daha görüştüm, her seferinde Meltem Kids’e ulaşıldığı söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ne Ebebek ne de Meltem Kids eksik olan pedin temini konusunda somut bir adım atmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 06.12.2025 tarihli, 11115168 numaralı faturayla satın aldığım ürünün parçalarının tam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, özellikle eksik olan koruma pedinin acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmamasına ve sürecin bu şekilde uzamasına anlam veremiyor, yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.