Ebebek Beşiğin Sorunlu Parçası İçin Çözüm Bulunmuyor, İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Meltem Kids'ten Ebebek mağazası aracılığıyla aldığım anne yanı beşiğin ortasında bulunan parçasında sorun yaşıyorum. Parça kısa ya da defolu olduğu için birleşmiyor ve ürünü aldığım günden beri bu sıkıntı devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 1 aydır hem Meltem Kids hem de Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Ebebek, Meltem Kids'e ulaşacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söyleyip geri dönüş yapmıyor. Meltem Kids ise Ebebek'in kendilerine yazması gerektiğini belirtiyor ve onlar da herhangi bir çözüm sunmuyor. Her iki firma da sorumluluk almıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün garantisi iki yıl ve devam ediyor. Sadece bu parçada sorun var, başka bir eksiklik yaşamadım. Fatura numaram: N202025000105013. İki aylık bebeğim bu beşiği kullanamıyor, ne yatabiliyor ne de sallanabiliyor. Dünya kadar para verip aldığım bir üründe bu kadar mağdur edilmek gerçekten yazıklar olsun. Sorunun bir an önce çözülmesini ve sorunlu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.