Ana Sayfa
ebebek
Bebek Kıyafetleri
Ebebek Cepa Mağazasında Hatalı Ödeme Ve Saygısız Davranış

ID:33933306

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Cepa Mağazasında Hatalı Ödeme Ve Saygısız Davranış

Mehmet

ebebek

13 Ekim 2025 10:20

463

05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaptığımda, kasiyer pos cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyledi; ancak hesabımdan para çekildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, işlemin provizyonda kaldığını ve iade olacağını iddia etti. Kendisine hesap kartlarında provizyon olmayacağını belirtmeme rağmen, ısrarla iade olacağını söyledi ve ürünleri tekrar kendi kartımdan almak zorunda kaldım.

Daha sonra müşteri hizmetleri ve muhasebe birimiyle görüştüğümde, işlemin kendilerinde görünmediğini ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde ise işlemin gerçekleştiği ve tutarın Ebebek mağazasının hesabına geçtiği bilgisini aldım. Ayrıca, mağaza müdürü eşimle telefonda görüşürken "Sen hadsizsin" diyerek son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Daha önce de Cepa Ebebek mağazasında benzer sorunlar yaşamıştık. Fazla çekilen 3.279,90 TL’nin iadesini ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet

13 Kasım 2025 14:17

Sizin gibi firma olmaz olsun. 2 aydır hiçbir gelişme yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Park Yatak Alışverişimde Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Burak

ebebek

05 Ekim 2025 03:00

598

20.09.2025 tarihinde saat 17:35’te Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından 3.749,25 TL tutarında park yatak alışverişi yaptım. Ödeme işlemini Enpara hesabımdan gerçekleştirdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak Ebebek çalışanları, işlemin gerçekleşmediğini iddia etti. Bankam ile hem yazılı hem de sesli...

ebebek-park-yatak-alisverisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Fatura Sorunu Nedeniyle İade Ve Değişim Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nuray

ebebek

08 Eylül 2025 14:18

500

11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...

Hatalı Çekim Ve İade Sorunu: Param Hala İade Edilmedi

Gizem

ebebek

31 Ekim 2025 20:10

529

27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade ed...

Yanlış Çekim Ve İade Sorunu: 1200 TL Fazla Ücretlendirme

Elif

ebebek

02 Nisan 2025 17:00

237

Ebebek mağazasından 09.03.2025 tarihinde toplam tutarı 300 TL'lik alış- veriş yaptım. Kasiyer kartımdan 600 TL tutarında para çekti. Tutarın fazla olduğunu fark ettikten sonra iade işlemini bir sonraki gün gerçekleştireceğini söyleyerek yaptığım alışveriş miktarı olan 300 TL'lik tutarı kartımdan çek...

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Kaba Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rıfat

ebebek

14 Eylül 2025 12:53

188

14.09.2025 tarihinde saat 12:15 civarında Canpar AVM’deki Ebebek mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kasiyerle işlem yaparken temassız ödeme yaptım. Ardından kasiyer, şifre girmemi istedi; tam şifreyi girecekken kasiyer önümdeki cihazı aldı ve yaklaşık 2 dakika boyunca bekledim...

Öne Çıkan Konular