to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam istendi. Ürünü mağazadan almama rağmen, sistemsel bir fatura sorunu nedeniyle iade veya değişim işlemi için sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.
Sadakat merkeziyle de iletişime geçtim ve konunun çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri olarak bu süreçte mağdur edildim ve çözüm için fazlasıyla zaman harcadım.
Ücret iadesi, telafi ve tarafıma bir özür bekliyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek şubesine, bize hediye olarak verilen ve Ebebek’in kendi markasına ait iki adet bebek takımını, hediye kartı ve fatura numarası (9326277294) ile birlikte götürdüm. Ürünlerin alınmasının üzerinden henüz 1 ay geçmemiş olmasına ve Ebebek’in 30 gün iç...
E-bebek Kale Center AVM mağazasından kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak mağaza bana fatura veya fiş vermedi. Yaklaşık 1,5 haftadır hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen faturam gönderilmedi ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremi...
05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaptığımda, kasiyer pos cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyledi; ancak hesabımdan para çekildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, işlemin provizyon...
21.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından Hello Baby erkek 2’li çoraplı pantolon satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra çoraplarının ters dikilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Cepa AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüm ve hatalı ürün olduğunu belirttim. Ancak ürün yıkanmış ol...
09/08/2025 tarihinde Ankara Taurus Ebebek mağazasından aldığım ürünün üst etiketinde ve iç etiketinde farklı bedenler yazıyordu. Bu nedenle yanlış bedeni almışım. Ertesi gün (10/08/2025) değişim için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde problem olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ayrıca aynı...
Yorumlar