to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaptığım sırada kasiyer, POS cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi; ancak o anda hesabımdan tutarın çeki...
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Ebebek mağazasında, daha önce satın almış olduğumuz Prego Travel Solo bebek arabasının kırılan emniyet kilidi klipsi için nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Mağaza çalışanları bize bir mail adresi vererek, durumun fotoğraflar ile birlikte bu adrese ile...
Eylül ayı sonunda Ankara Cepa Ebebek mağazasından birden fazla ürün aldım. Aldığım ürünlerden biri olan Hello Baby 25khlbetkm627001 kodlu eşofman takımını henüz hiç giymeden, sadece hijyen amaçlı yıkadım. Ancak ürün, ilk yıkamada parçalandı. Diğer aldığım ürünlerde herhangi bir sorun yaşamadım, sade...
21.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından Hello Baby erkek 2’li çoraplı pantolon satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra çoraplarının ters dikilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Cepa AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüm ve hatalı ürün olduğunu belirttim. Ancak ürün yıkanmış ol...
Ebebek’ten iki ay önce Ankara Cepa mağazasından satın aldığım hediye çekini hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistemleri aylardır çalışmıyor ve her alışveriş denememde hata alıyorum. Param çekin içinde kaldı ve alışveriş yapamıyorum. Mağaza görevlileri ...
05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaptığımda, kasiyer pos cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyledi; ancak hesabımdan para çekildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, işlemin provizyon...
20.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek mağazasından Luxus marka puset satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı ve tamamen sıfır durumda. 12.10.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Ebebek şubesine giderek ürünü bebek arabası setiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak b****...
Ebebek’ten online olarak doktor tavsiyesiyle bebeğim için soğuk hava üfleyici bir cihaz satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5830761136) ertesi gün kargoda gözükmesine rağmen, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında hafta sonuna denk geldiği için toplamda 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bebeğim z...
Geçen hafta Ebebek Cepa mağazasında, Ebebek internet sitesinden aldığım 1500 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak kasada “bakiye yok” uyarısı aldım ve çekimi kullanamadım. Hediye çeki numaram: 5830****65. Mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hediye...
Arkadaşım tarafından online olarak ebebek mağazasından 1.500 TL değerinde satın alınan hediye kartı, 6 gün önce Ankara Cepa ebebek mağazası kasasında personel tarafından aktif edildi. Ancak kartın içinde bakiye olmadığı belirtildi. Bunun üzerine bir sonraki çalışma günü çağrı merkezini arayarak tale...
11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek şubesine, bize hediye olarak verilen ve Ebebek’in kendi markasına ait iki adet bebek takımını, hediye kartı ve fatura numarası (9326277294) ile birlikte götürdüm. Ürünlerin alınmasının üzerinden henüz 1 ay geçmemiş olmasına ve Ebebek’in 30 gün iç...
Ankara Cepa AVM içerisindeki Ebebek mağazasında ne zaman öğle arası alışveriş yapmaya gitsek, kasa tam o saatlerde kapalı oluyor. Bu bölgede sadece iş merkezleri bulunduğundan, insanların çoğu ancak öğle arasında AVM'ye yemek yemeye geldiğinde alışveriş yapma fırsatı buluyor. Tam o esnada görevliler...
Ankara Cepa AVM içerisindeki mağaza cuma günü saat 13.00 ve 13.30 arasında kapalı olduğunu söyleyerek, kasa sırasının bende olmasına rağmen saat 13.00 te satış yapmadı. Kurumsal sandığımız bir mağazada böyle saçma bir uygulama çok yersizdir. Konuyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılması gerekmekted...
Bozuk çıkan oyuncakta iade alınmadı! Cepa AVM'deki ebebek mağazasından aldığımız uzaktan kumandalı arabayı eve getirip pillerini taktığımızda araba çalışmadı. Evimize yakın olan ebebek Bağlıca mağazasına oyuncağı değişim veya iade için götürdük. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen şahıs kendi mağaza st...
Ankara Cepa Ebebek mağazasında alışveriş yapıp kasada kare kod ile ödeme olmadığını söyleyerek, ki diğer Ebebek mağazalarında kullandım, beni insanların içinde rezil ederek alışverişimi diğer kartlarımdan parça parça çekmek durumunda kaldım.
"Cepa mağazası zeynep hanım tarafından arandım ve sorunum çözüldü kendisine ilgisine çok teşekkür ederim Sincan Ayaş mağazası çok kötü çalışanları da öyle Ebebek hiç yakışmıyor bunun dışında sonrasında şikayetmi iletmek için görüştüğüm müşteri hizmetleri çok kötü bir deneyimdi böyle kalite haline gelmiş marka olmuş bir firmaya bunları hiç yakıştıramadım siz müşteriden para kazanıyorsunuz size ürün veren tedarikçiden değil tedarikçi işini güzel temiz kaliteli yapmakla yükümlü yok tedarikçi ürünü değişimini kabul etmiyor demek ne demek kanunu çiğnemek ne demek bunları düzelmesini dilerim Ebebek markasına yakışan kaliteli sürecin tez vakitte düzelmesini temenni ediyorum Cepa mağazasına ve çalışanlarına övgülerimi iletiyorum kendinize iyi bakın"
Ankara Cepa AVM ebebek mağazasından oğlum için 340 TL karşılığında Wee marka suluk aldık. İş yerindeki arkadaş suluğu görünce hemen götür iade et suluk akıtıyor dedi. Açılmamış ambalajında ürünü başka ürün ile değiştirmek için mağazaya gittim ama hijyenik ürün kategorisinde olduğu için ürünü iade al...
Ankara Cepa AVM Ebebek mağazasından 07.12.2023 tarihinde 2 kutu mama satın aldım. İlk paketi kullandık lakin 2. Paket alışveriş poşetinden bile çıkarılmadı. Kullanılmayan 2. Paketi bir nedenden ötürü değişim için (iade değil! ) aynı mağazaya (Cepa AVM ebebek mağazası) dönerek mağaza temsilcisine ger...
Ankara Cepa AVM ebebek mağazasından 07.12.2023 tarihinde 2 kutu mama satın aldım. İlk paketi kullandık lakin 2. Paket alışveriş poşetinden bile çıkarılmadı. Kullanılmayan 2. Paketi bir nedenden ötürü değişim için (iade değil! ) aynı mağazaya (Cepa AVM ebebek mağazası) dönerek mağaza temsilcisine ger...
Ebebek Cepa mağazasından 17 Eylül'de yaptığım alışverişte 200 TL hediye çeki kazandım. Kodu 25-31 Ekim arasında kullanabileceğim söylendi. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde kod geçersizdir uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü açan yok.
Ebebek eylül ayı içinde her 1.000 TL alışverişe 200 TL hediye çeki kampanyasından 4 adet çek kazandım. Bugün Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazaya giderek 900 TL tutarında bebeklerimizin eksiklerini aldım ve kasaya gittiğimde şimdiye kadar görmediğim bir saçmalıkla karşılaştım. Her çek ancak bir fatur...
Bugün Ankara Cepa mağazanızdan akşam saat 9 da kredi kartımdan oyuncak satın aldım. Alışverişi tamamladıktan sonra oyuncağın çalışıp çalışmadığını arkadaşlar kontrol ettiler. Oyuncağın çalışmasını beğenmedim ve iade etmek istedim. İlk arkadaş alışveriş yaptığım kasadan gün sonu aldığı için iade alam...
