to read complaints and reviews, or file yours.Cepa AVM içindeki Ebebek mağazasında iki kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki ikisinde de mutsuz ve kırgın ayrıldım. Bugü...n de yine aynı mağazada, saat 21.26 civarında çok rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. M**** a. İsimli çalışan, sanki kavga eder gibi asabi ve sert bir şekilde konuştu. Ben hami
05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kas...ada ödeme yaptığım sırada kasiyer, POS cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi; ancak o anda hesabımdan tutarın çeki
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Ebebek mağazasında, daha önce satın almış olduğumuz Prego Travel Solo bebek araba...sının kırılan emniyet kilidi klipsi için nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Mağaza çalışanları bize bir mail adresi vererek, durumun fotoğraflar ile birlikte bu adrese ile
Eylül ayı sonunda Ankara Cepa Ebebek mağazasından birden fazla ürün aldım. Aldığım ürünlerden biri olan Hello Baby 25khl...betkm627001 kodlu eşofman takımını henüz hiç giymeden, sadece hijyen amaçlı yıkadım. Ancak ürün, ilk yıkamada parçalandı. Diğer aldığım ürünlerde herhangi bir sorun yaşamadım, sade
21.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından Hello Baby erkek 2’li çoraplı pantolon satın aldım. Ürünü yık...adıktan sonra çoraplarının ters dikilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Cepa AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüm ve hatalı ürün olduğunu belirttim. Ancak ürün yıkanmış ol
Ebebek’ten iki ay önce Ankara Cepa mağazasından satın aldığım hediye çekini hem mağazada hem de internet sitesinde defal...arca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistemleri aylardır çalışmıyor ve her alışveriş denememde hata alıyorum. Param çekin içinde kaldı ve alışveriş yapamıyorum. Mağaza görevlileri
05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kas...ada ödeme yaptığımda, kasiyer pos cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyledi; ancak hesabımdan para çekildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, işlemin provizyon
20.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek mağazasından Luxus marka puset satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutu...su dahi açılmadı ve tamamen sıfır durumda. 12.10.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Ebebek şubesine giderek ürünü bebek arabası setiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak b****
Ebebek’ten online olarak doktor tavsiyesiyle bebeğim için soğuk hava üfleyici bir cihaz satın aldım. Siparişim (Sipariş ...No: 5830761136) ertesi gün kargoda gözükmesine rağmen, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında hafta sonuna denk geldiği için toplamda 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bebeğim z
Geçen hafta Ebebek Cepa mağazasında, Ebebek internet sitesinden aldığım 1500 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak iste...dim. Ancak kasada “bakiye yok” uyarısı aldım ve çekimi kullanamadım. Hediye çeki numaram: 5830****65. Mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hediye
Arkadaşım tarafından online olarak ebebek mağazasından 1.500 TL değerinde satın alınan hediye kartı, 6 gün önce Ankara C...epa ebebek mağazası kasasında personel tarafından aktif edildi. Ancak kartın içinde bakiye olmadığı belirtildi. Bunun üzerine bir sonraki çalışma günü çağrı merkezini arayarak tale
11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade ve...ya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek şubesine, bize hediye olarak verilen ve Ebebek’in kendi markasına ...ait iki adet bebek takımını, hediye kartı ve fatura numarası (9326277294) ile birlikte götürdüm. Ürünlerin alınmasının üzerinden henüz 1 ay geçmemiş olmasına ve Ebebek’in 30 gün iç
Ankara Cepa AVM içerisindeki Ebebek mağazasında ne zaman öğle arası alışveriş yapmaya gitsek, kasa tam o saatlerde kapal...ı oluyor. Bu bölgede sadece iş merkezleri bulunduğundan, insanların çoğu ancak öğle arasında AVM'ye yemek yemeye geldiğinde alışveriş yapma fırsatı buluyor. Tam o esnada görevliler
Ankara Cepa AVM içerisindeki mağaza cuma günü saat 13.00 ve 13.30 arasında kapalı olduğunu söyleyerek, kasa sırasının be...nde olmasına rağmen saat 13.00 te satış yapmadı. Kurumsal sandığımız bir mağazada böyle saçma bir uygulama çok yersizdir. Konuyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılması gerekmekted
Bozuk çıkan oyuncakta iade alınmadı! Cepa AVM'deki ebebek mağazasından aldığımız uzaktan kumandalı arabayı eve getirip ...pillerini taktığımızda araba çalışmadı. Evimize yakın olan ebebek Bağlıca mağazasına oyuncağı değişim veya iade için götürdük. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen şahıs kendi mağaza st
Ankara Cepa Ebebek mağazasında alışveriş yapıp kasada kare kod ile ödeme olmadığını söyleyerek, ki diğer Ebebek mağazala...rında kullandım, beni insanların içinde rezil ederek alışverişimi diğer kartlarımdan parça parça çekmek durumunda kaldım.
"Cepa mağazası zeynep hanım tarafından arandım ve sorunum çözüldü kendisine ilgisine çok teşekkür ederim Sincan Ayaş mağazası çok kötü çalışanları da öyle Ebebek hiç yakışmıyor bunun dışında sonrasında şikayetmi iletmek için görüştüğüm müşteri hizmetleri çok kötü bir deneyimdi böyle kalite haline gelmiş marka olmuş bir firmaya bunları hiç yakıştıramadım siz müşteriden para kazanıyorsunuz size ürün veren tedarikçiden değil tedarikçi işini güzel temiz kaliteli yapmakla yükümlü yok tedarikçi ürünü değişimini kabul etmiyor demek ne demek kanunu çiğnemek ne demek bunları düzelmesini dilerim Ebebek markasına yakışan kaliteli sürecin tez vakitte düzelmesini temenni ediyorum Cepa mağazasına ve çalışanlarına övgülerimi iletiyorum kendinize iyi bakın"
Ankara Cepa AVM ebebek mağazasından oğlum için 340 TL karşılığında Wee marka suluk aldık. İş yerindeki arkadaş suluğu gö...rünce hemen götür iade et suluk akıtıyor dedi. Açılmamış ambalajında ürünü başka ürün ile değiştirmek için mağazaya gittim ama hijyenik ürün kategorisinde olduğu için ürünü iade al
Ankara Cepa AVM Ebebek mağazasından 07.12.2023 tarihinde 2 kutu mama satın aldım. İlk paketi kullandık lakin 2. Paket al...ışveriş poşetinden bile çıkarılmadı. Kullanılmayan 2. Paketi bir nedenden ötürü değişim için (iade değil! ) aynı mağazaya (Cepa AVM ebebek mağazası) dönerek mağaza temsilcisine ger
Ankara Cepa AVM ebebek mağazasından 07.12.2023 tarihinde 2 kutu mama satın aldım. İlk paketi kullandık lakin 2. Paket al...ışveriş poşetinden bile çıkarılmadı. Kullanılmayan 2. Paketi bir nedenden ötürü değişim için (iade değil! ) aynı mağazaya (Cepa AVM ebebek mağazası) dönerek mağaza temsilcisine ger
"Cepa Ankara Mağazasına teşekkür ederim"
Ebebek Cepa mağazasından 17 Eylül'de yaptığım alışverişte 200 TL hediye çeki kazandım. Kodu 25-31 Ekim arasında kullanab...ileceğim söylendi. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde kod geçersizdir uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü açan yok.
Ebebek eylül ayı içinde her 1.000 TL alışverişe 200 TL hediye çeki kampanyasından 4 adet çek kazandım. Bugün Ankara Cepa... AVM'de bulunan mağazaya giderek 900 TL tutarında bebeklerimizin eksiklerini aldım ve kasaya gittiğimde şimdiye kadar görmediğim bir saçmalıkla karşılaştım. Her çek ancak bir fatur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
