E-Bebek Mağazalarında Hediye Paketleme Hizmeti Eksikliği

Uzun süredir düzenli olarak e-bebek mağazalarından alışveriş yapıyorum ve özellikle son 1,5 senedir neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazalarda hediye paketi seçeneğinin olmaması ve yoğunluk gerekçesiyle kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle hem çok zaman kaybediyorum hem de aldığım hediyeler özenli görünmüyor.

Bugün de yine hediye almak için e-bebek mağazasına gittiğimde hediye paketleme konusunda yardım istediğim tüm personel, yoğun olduklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Bu durum sadece bugüne özel değil, son 1,5 yıldır gördüğüm tüm personele defalarca kez, toplantılarda iletmeleri için özellikle rica etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak aldığım ürün hediyelik olduğu halde, paket düzgün ve özenli olmadığı için tüm albenisini kaybediyor ve içime sinmiyor.

Mağazalarda en azından basit hazır hediye paketleri ya da hediye kutuları bulundurulmasını, gerekirse bu hizmetin ücretli olarak da sunulmasını talep ediyorum. Hediye alırken paketleme konusunda müşteriyi bu kadar çaresiz bırakmayan, pratik ve şık bir hediye paketi alternatifi sağlanmasını istiyorum.

Ayrıca çevremdeki tüm müşterilerin de aynı konuda şikayetçi olduğunu, mağazada hediye paketi hazırlayan herhangi bir müşteriye sorulduğunda mutlaka benzer bir memnuniyetsizlik dile getirileceğini düşünüyorum. Bu talebim bir sonraki hediye alışverişimde de karşılanmaz ve paketlemeyi yine kendim yapmak zorunda kalırsam, aldığım ürünü iade ederek yıllardır tercih ettiğim markanız yerine alternatif firmalara yöneleceğimi belirtmek isterim.