to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mağazalarındaki hediye paketleme uygulamasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. “Hediye” gibi özel ve özen gerektiren bir konuda, alınan ürünlerin hediye paketi hizmetinin müşteri tarafından yapılmasının son derece yanlış ve saçma bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yüklü miktarlarda para ödeyerek hediye aldığınız bir mağazada, paketi de kendinizin yamuk yumuk şekilde yapmak zorunda kalmanız, hediyenin bütün özel anlamını zedeliyor.
Bu durumun tüm Ebebek mağazalarında genel bir uygulama olduğunu öğrendim ve son olarak bugün saat 19.20 civarında İzmir Ege Perla mağazasında tekrar yaşadım. Özellikle “hediye” temasını bu kadar öne çıkaran bir markadan, hediye paketleme gibi temel ve basit bir hizmeti sunmasını beklerdim.
Mağazalarda, müşteriler adına düzgün ve özenli bir şekilde hediye paketi hizmeti verilmesini talep ediyorum. Bu konuda uygulamanın yeniden gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini artıracak bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin ...
28 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Eskişehir’deki Ebebek mağazasından bebek kıyafeti satın aldım ve ürünün hediye paketi yapılmasını talep ettim. Ancak hediye paketlerinin hazır paket yerine kağıt kesme makinesi ile hazırlanıyor olması, bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın müşt...
16.10.2025 tarihinde Ümraniye Metrogarden Ebebek mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Mağaza çalışanları, bir bebek mağazasında çalıştıklarının farkında olmadan, asık suratlı ve insanlara karşı anlayışsız bir şekilde hizmet veriyorlar. Bu durum yalnızca bir defaya mahs...
Hizmet açısından oldukça geri kalmış bir durumla karşılaştım; hediye paketleme işlemini müşterinin kendisinin yapması gerekiyormuş. Hiçbir mağazada bu zamana kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Bir daha tercih edeceğim bir yer olmayacak. Ebebek'ten beklentim bu değildi, üstelik hediye paketi...
Bugün İzmir Menemen Novada E‑Bebek mağazasından 1.500 TL tutarında bir hediye kartını, yanında da hediyeli kutulu bir diş kaşıyıcıyı özellikle kutulu ve özenli duracağı için tercih ederek satın aldım. Ancak kasada hediye kartına “özel kutusu yok” denilerek son derece özensiz ve adeta gelişigüzel bir...
Yorumlar