Ebebek Mağazalarında Hediye Paketi Müşteri Tarafından Yapılıyor

Ebebek mağazalarındaki hediye paketleme uygulamasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. “Hediye” gibi özel ve özen gerektiren bir konuda, alınan ürünlerin hediye paketi hizmetinin müşteri tarafından yapılmasının son derece yanlış ve saçma bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yüklü miktarlarda para ödeyerek hediye aldığınız bir mağazada, paketi de kendinizin yamuk yumuk şekilde yapmak zorunda kalmanız, hediyenin bütün özel anlamını zedeliyor.

Bu durumun tüm Ebebek mağazalarında genel bir uygulama olduğunu öğrendim ve son olarak bugün saat 19.20 civarında İzmir Ege Perla mağazasında tekrar yaşadım. Özellikle “hediye” temasını bu kadar öne çıkaran bir markadan, hediye paketleme gibi temel ve basit bir hizmeti sunmasını beklerdim.

Mağazalarda, müşteriler adına düzgün ve özenli bir şekilde hediye paketi hizmeti verilmesini talep ediyorum. Bu konuda uygulamanın yeniden gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini artıracak bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.