E-Bebek Kargo Şubede Kilitlenmiş, Teslimat Gecikmesi Acil Çözüm Bekliyor

E-bebek firmasının internet sitesi üzerinden 25 Şubat’ta bebek oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****51. 03.03 tarihinde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde 05.03’te şubeye geldiği bilgisi son işlem olarak kalmış durumda ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme yok.

Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde kargo şirketine mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söylediler; ancak somut hiçbir gelişme olmadı, ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Uluborlu / Isparta adresine gelmesi gereken bu kargo uzun süredir şubede bekliyor gibi görünüyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin ivedilikle netleştirilmesini talep ediyorum.