E-Bebek Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Şikayetim

1 Nisan 2026 tarihinde E-Bebek online alışveriş sistemi üzerinden Prego marka Tedy yürütme aracı siparişi verdik. Elimizdeki sipariş numarası 5835****91’dir. Ürün 2 Nisan’da Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafımıza teslim edilmedi, kargo firması tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte E-Bebek müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla aradık. Her defasında kargo firması ile görüşüp bize dönüş yapacaklarını, aciliyet belirttiklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bazı görüşmelerde kullanılan üslup son derece kaba ve rahatsız ediciydi, “bizlik bir şey yok” şeklinde cevaplar aldık. Bir Günde Kargo firması üzerinden de kargomuzun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyoruz.

Prego marka Tedy yürütme aracımızın Bir Günde Kargo firması tarafından bir an önce adresimize ulaştırılmasını, kargonun güncel durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem kargonun teslimatındaki gecikmenin hem de E-Bebek müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve kaba yaklaşımının incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.