Defolu Baby Me Pamukları Yüzünden Mağdur Oldum Para İadesi Ya Da Sağlam Ürün İstiyorum

Antalya Uncalı E-Bebek mağazasından Baby Me marka 12 paket temizleme pamuğu satın aldım. Ürünleri kullanmak için ıslattığımızda tamamının ortasında delikler açılıyor, pamuklar top top dökülüyor ve bebeği temizlerken ayrıca pamuk parçalarını toplamak zorunda kalıyoruz. Daha önce aynı ürünü alıp sorunsuz kullandığım için bu aldıklarımın bariz şekilde defolu olduğunu düşünüyorum.

Bu alışveriş için toplam 494,88 TL ödedim ve ikinci ürün yüzde 50 indirimli olarak satıldı. Eğer bu indirim defolu ürünler için yapıldıysa, bunun müşterilere açıkça belirtilmesi gerekirdi, böyle bir şeyi bilsem asla tercih etmezdim. Mağaza evime uzak olduğu için henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşemedim.

Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürünler için öncelikli talebim ödediğim tutarın iadesidir. Para iadesi yapılamıyorsa, aynı ürünlerin sağlam ve defosuz olanlarının adresime gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ederim.