İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadesi Bekliyorum


Eşimin adına Deerma marka F628S model buhar makinesi almıştım ürün hatalı çıktı. Mağazaya ilettiğimde iade alamayız dediler ve Tüketici Hakları'na başvurduk. Heyetten ürün değişimi yapılması sonucu çıktı. Sonuçla birlikte Antalya havaalanı yolu mağazasına başvurduk. Mağaza personeli hukuk departmanına hızlı bir aksiyon alarak başvurusunu yaptı ve görev numarası paylaştı. Ancak genel merkezden mağazaya dönüş olmamakla birlikte şahsi olarak sonucu hızlandırmak için aradığımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuyu görüntüleyemediğini belirtiyor. Genel merkez ise mağaza başvuru yapmasına rağmen bize iletilmedi. Cevabı veriyor. Sonuç olarak muhatap bulamıyorum. Bu konunun sonuca ulaştırılmasını ivedi şekilde rica ediyorum. İyi çalışmalar

Bursa As Merkez Ebebek mağazasından alışveriş yapmaya gittik. Tek kasa çalışıyordu ve 7-8 kişi, toplu alışveriş yapan bir müşteriyi bekliyorduk fakat ikinci kasa açılmadı. Reyonlarda ürünler hakkında bilgi almak ve stok sorgulamak için herhangi bir personel bulamadık. Arka taraftaki odada oturan per...

09.03.2024 tarihinde ebebek mağazasından aldığım Deerma F628 soğuk buhar makinesi 3 gün çalıştıktan sonra e3 kodu hatası verdi ve çalışmadı. Mağazaya götürdük iade etmek istedik ama steril ürün olduğu için iade olmuyormuş. Servise gönderdik 03.02.2024 tarihinde servisten geldi. Evde çalıştırıp deney...

2024 yılında Ankara Gimat Ebebek mağazasından Deerma F628S Ultraviyole hava nemlendirici satın aldım. Ürün sadece 3 gün içinde bozuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü tamir edeceklerini söylediler; ben ise ayıplı malın tamiri olmayacağını, sıfırı ya da başka bir marka ile değişim istediğimi belirttim. An...

E-bebek Erzincan park AVM şubesinden bugün sabah saat 10'da 3 adet buhar makinesi aldım, bunlar; 1) Deerma f301 digital üstten dolum ultrasonic soğuk hava nemlendirici 2) Weewell whc640 soğuk buhar üfleyici 3) Kanz manuel üstten doldurmalı buhar makinesi aynı gün ürünleri evde denediğimde Kanz marka...
Yorumlar