to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Pişik Yaratan Bebek Bezinde Uzun Süreli İade Sorunu
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****64 numaralı siparişimle aldığım Sleepy Natural 3 numara bebek bezi, bebeğimde ciddi pişik problemine neden oldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere gönderdim; ancak önce “kod geçersiz” denilerek iadem kabul edilmedi.
Müşteri temsilcisi aslında iade kodu verebilecekken, farklı bir siparişim üzerinden değişim kodu oluşturmamı istedi ve ürünü bu kodla tekrar gönderdim. 17 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki aydan fazla süredir, bu süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Her aradığımda açılmış olan talep sürecinin devam ettiği söyleniyor ve son görüştüğümde de yine “talebiniz devam ediyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bebeğimde sağlık sorunu oluşturması ve bu kadar uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle, ilgili siparişe ait ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
E-bebek mobil uygulamasından aldığım Sleepy Natural bebek bezi bebeğimde ciddi pişik yarattı. İade kodu ‘kod geçersiz’ denildiği için iade kabul edilmedi, ardından farklı bir sipariş üzerinden değişim kodu verildi ve ürünü tekrar gönderdim. 17 Şubat’tan bu yana, firma ile iletişim sağlayamadım. Son iade söylendiğinden beri 15 gün geçti ve hâlâ iade gerçekleşmedi. Bugün iade yapılacağı söylense de bekliyorum ve sorunum çözülmedi.
