Bozuk Akülü Araba Satışı Ve İade Talebim: Çocuğumun Güvenliği Tehlikeye Atıldı

27 Ağustos’ta e-bebek Erzincan Merkez şubesinden Baby Toys Blade uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Ürünü alırken görevli, arabayı vitrinden yeni indirdiğini, yeni açtığını söyleyerek bize teslim etti. Ödemesini yapıp mağazadan ayrıldık.

Arabayı kullanmak için çocuğumuza bindirdiğimizde kumandası çalışmadı, araba hareket etmedi ve kumandayı hiç okumadığını fark ettik. Mağazada çalışan arkadaş uzun süre uğraştı, sonunda “tamam, sorun yok, ayarladım” diyerek sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak meğer bozuk ürünü bize satmışlar, biz de bu şekilde eve götürmüşüz.

Eve getirdikten sonra arabayı sadece bir kez bindirdim ve yolun ortasında tekrar bozuldu, araba durdu ve içindeyken çocuğumu tek başıma zorlanarak eve taşımak zorunda kaldım. Mağazayı arayıp durumu anlattığımda iade alamayacaklarını, firmaya yönlendireceklerini söylediler. Ben ise baştan beri bozuk olan bir ürünü bana satıldığı için tamir değil, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Hem çocuğumun güvenliği riske atıldı hem de yeni diye beklediğimiz bozuk bir ürünü bize satarak mağdur ettiler. Bu nedenle e-bebek Erzincan Merkez şubesinden aldığım Baby Toys Blade akülü arabanın iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.