Bebek Arabasının Arka Tekerleği Aniden Çıktı Çocuğum Tehlikede

Bostancı E-bebek şubesinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bebek arabasıyla 25 Nisan tarihinde Eminönü’nde, cadde ortasında çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Daha önce arka tekerlekten ses geldiği için ürünü servise göndermiş, tamir edildiği söylendiği için kullanmaya devam etmiştim. Ancak tamirden hemen sonra, dümdüz yolda ilerlerken arabanın arka tekerleği bir anda fırladı ve bebeğim arabanın içinden yola düşerek ciddi bir tehlike atlattı.

O an yaşadığım panikle sadece çocuğumu yoldan almaya odaklandım; bir aracın bebeğime çarpma ihtimali vardı ve bunu düşündükçe hâlâ titriyorum. Resmi bir tutanak tutturmadım ancak olayın yaşandığı noktada trafik kameralarında görüntülerin olabileceğini düşünüyorum. Rabbime şükür, büyük bir yara almadan kurtuldu ama bu olayın sorumluluğunu taşıması gereken markanın yaklaşımı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Olaydan hemen sonra bebek arabasını alıp Bostancı E-bebek’e götürdüm, faturamı ve numaramı verdim, tüm süreci detaylıca anlattım. Buna rağmen iade talebimle ilgili beni kimse aramadı, ne bir geçmiş olsun denildi ne de yaşanan tehlike ciddiye alındı. Sadece ürünün tamir edilebileceği, istersem kılıf değişimi yapılabileceği söylendi; yaşanan kazaya rağmen iade konusu hiç gündeme bile getirilmedi.

Ben bu bebek arabasının iadesinin alınmasını ve yaşadığım bu ciddi güvenlik problemiyle ilgili ürünün incelenmesini, gerekli görülüyorsa da sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Çocuklarımızın canı bu kadar hafife alınmamalı; bir bebek arabasının tekerleği cadde ortasında fırlayabiliyorsa ortada çok ciddi bir üretim ya da kontrol sorunu vardır. Hem benim çocuğum hem de aynı ürünü kullanan diğer aileler için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.