Kırık Oyuncak Kutusunun Ücretsiz Değişim Talebi
"Firmaya teşekkür ederim"


"Firmaya teşekkür ederim"


8 Şubat’ta E-bebek online uygulamasından, tatil planımız olduğu için özellikle tatile yanımızda götürmek üzere Baby Toys... markasına ait, ebeveyn kontrollü, 5 özellikli bir Scooter satın aldım. Sipariş sırasında kargoda 6 iş günü içinde teslimat yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak
Baby Toys marka top havuzunu cumartesi günü Ebebek Vega Subayevleri AVM mağazasından satın aldım. Ürünü birkaç gün kulla...ndıktan sonra salı günü top havuzunun dikişlerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede dikişlerinde deformasyon oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda

E-Bebek uygulaması üzerinden Baby Toys Sallanan At ürününü satın aldım ve ürünü iade ettim. Önce iade depoya gittiği söy...lenen ürün tekrar tarafıma kargolandı ve günlerce kargo tarafından iade için alınmadan bekletildi. Daha sonra ise ücreti iadesi yanlış sipariş numarasına göre yapıldığı için hesabı
Çiğli ebebek mağazasından 08.02.2026 tarihinde "Baby toys ilk araba" satın aldık. Ürün içeriği eksik parça çıktı. Fakat ...merkez dahil hiçbir ebebek yetkilisine ulaşamadık. Aramalarımızı açmıyorlar, geri dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar fakat aramıyorlar, WhatsApp üzerinde ulaşmaya çalışıyoruz 2 gün



"Teşekkürler"
3 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden Baby Toys aktiviteli ilk adım yürüteç siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****7...0 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde g
21 Ocak tarihinde ebebek.com üzerinden Baby Toys ebeveyn destekli bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim kargodayken, s...istemde kayıtlı adreslerimden seçtiğim adrese “adres yetersiz” denilerek teslimat yapılamadığı bilgisi verildi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimatı yap
Ebebek’in internet sitesinden 5833****93 sipariş numarasıyla Baby Toys Sallanan Hayvan ürününü 2.136,75 TL bedelle satın... aldım. Ürünün iadesi için gerekli işlemleri yaptım ve ürün 17.12.2025 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi y
Ebebek mağazasından yaklaşık 4 gün önce Baby Toys Funride ürününü 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün... Ebebek tarafından Hepsiburada üzerinden 2.470 TL’ye satıldığını gördüm. Kısa süre önce mağazadan çok daha yüksek fiyata aldığım ürünün, aynı firma tarafından bu kadar kısa zamanda
A**** N****** e-bebek mağazasından bugün “Ebebek Baby Toys Pizza ve Pasta Playing Dough Set” isimli oyun hamuru setini s...atın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açtığımızda, oyun hamurlarının hem oldukça sert ve kalitesiz olduğunu, hem de hamurların içinden sivri ve sert cisimler çıktığını gördük. Bu ürün

27.12.2025 tarihinde Çekmeköy E‑Bebek şubesinden Baby Toys marka yürüme arkadaşı ürününü 1.000 TL ödeyerek satın aldım. ...Bebeğim düştüğü için ürünü kullanmadım, yalnızca güvenlik açısından değerlendirdim ve bebeğime uygun olmadığını, tehlikeye sokabileceğini düşündüğüm için kullanmadan iadesini ya da
27 Ağustos’ta e-bebek Erzincan Merkez şubesinden Baby Toys Blade uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Ürünü alırke...n görevli, arabayı vitrinden yeni indirdiğini, yeni açtığını söyleyerek bize teslim etti. Ödemesini yapıp mağazadan ayrıldık. Arabayı kullanmak için çocuğumuza bindirdiğimizde kum
20.05.2024 tarihinde Ebebek internet sitesinden Baby Toys markalı “İlk Bisikletim” ürününü (mal/hizmet kodu: byt-3600) ç...ocuğum için satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz görünüyordu, çocuğum evin içinde kullanırken mutfağa yanıma kadar gelebiliyordu. Ancak bir süre sonra çocuğum pedalı çevirmeye deva



Ebebek internet sitesinden Baby Toys marka, mama sandalyesi için üretilmiş olan oyuncağı 7 aylık bebeğim için satın aldı...m. Ürünü kullanırken oyuncağın kenarındaki küçük mavi parçanın yerinden çıktığını ve bebeğimin bu parçayı ağzına aldığını fark ettim. Zamanında müdahale ettiğim için boğazına kaçma

21.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Baby Toys markalı bisiklet aldım. Beyefendiye hediye a...ldığımı ve beğenmezlerse iade edebilecek miyiz diye sorduğumda, 'Tabii ki, sorun yok, hemen getirin' dendi. Bugün kutuyu açtığımda, kutunun zaten daha önceden açıldığını ve demirle
07.11.2025 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı E-bebek mağazasından Baby Toys Montessori Çalışma Masası satın aldım. Ürü...nü mağazada kutulu şekilde verdiler. Kalitesini görmek için kutunun açılmasını rica etmeme rağmen açamayacaklarını söylediler. Eve gelip ürünü açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı
Eylül ayından beri Ebebek uygulamasından satın aldığım Baby Toys ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisikletle ilgili yaşadı...ğım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Ürün kusurlu çıktı ve değişim talebinde bulundum. 5825****29 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca Ebebek Bebeveyn Sadakat Merkezi ile



03.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys markalı, BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak siparişi verdim. Anc...ak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo şirketine teslim edildiği ve istersem iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. K
Kastamonu Kastamall AVM’deki Ebebek mağazasından evvelsi gün Baby Toys Safari oyun halısı satın aldım. Eve gelip ürünü k...urmaya çalıştığımda, boruların yamulduğunu ve oyuncakların yere değdiğini, yüksek durmadığı için oyun halısını kullanamadığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve kutusunu attığı

26 Ekim’de E-bebek internet sitesinden Baby Toys marka Smart Scooter sipari...şi verdim, ürünüm 28 Ekim’de Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürü

Baby Toys Galaxy marka çıngırağı yaklaşık bir ay önce Ebebek’in internet sitesinden sipariş ettim (Sipariş No: 5831****5...9). Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Durumu hemen Ebebek müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade kodu talep ettim. İki defa yeni iade kodu verildi, fakat PTT Kargo şubesi her iki




19 Ekim’de Metropol AVM Ebebek mağazasından Baby Toys İlk Bisikletim modelini satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan sonr...a eve götürüp koliyi açtığımda bisikletin gövdesinin kırık olduğunu fark ettim. 23 Ekim Perşembe günü ürünü Atlaspark AVM Ebebek mağazasına götürdüm. Buradaki personel bana yardımc
24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Baby Toys Happy marka ilk adım arabası siparişi verdim. Sipa...rişim 4690731887 numarasıyla tarafıma ulaştı. Ancak ürün, herhangi bir koruyucu paketleme olmadan, kutusuz ve özensiz şekilde gönderildi. Bu nedenle üründe hafif deformeler oluşmuş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21