Ebebek Menemen Şubesinde Güvensiz Funride Oyuncağı İadesi Reddedildi, Çalışanlar Saygısız Davrandı

Ebebek Menemen Novada şubesinden Funride o marka baby toys ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip kurduğumda sağlam olmadığını, güven vermediğini ve çocuğum için ciddi güvenlik riski oluşturduğunu fark ettim. Arkadan ittiğimde ön tekerleklerin dönmediğini gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmamaya karar verdim.

Ertesi gün iade için ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, iade alınmayacağını ve bunu benim bilmem gerektiğini söylediler. Satın alma sırasında veya kasada bana kesinlikle “kurulduktan sonra iade olmaz” gibi bir bilgi verilmemişti ve reyonda da bu yönde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yazısı bulunmuyordu. Bunu dile getirdiğimde ise çalışanlar “unutmuşuz ne var ki bunda” şeklinde saygısız ve ilgisiz bir tavırla konuştular, müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Bu durumu göstermek için mağazadaki reyonu da ayrıca video ile kayıt altına aldım.

Hem ürünün güvensiz olması hem de çalışanların bu tavrı nedeniyle, söz konusu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.