Pedal Ve Mil Eksikliği Nedeniyle Panda Bisiklet Kullanılamaz Hale Geldi

09.03.2025 tarihinde BYT‑S03 kodlu Baby Toys 3 Tekerlekli Panda Bisiklet’i E‑bebek Afyonkarahisar Park Afyon mağazanızdan satın aldım. Ürünün bir süre sonra pedalları ve pedalların içinden geçen demir milleri kaybolduğu için bisiklet tamamen kullanılamaz hâle geldi ve çocuğum yaklaşık 8 aydır bisikletine binemiyor.

Kasım 2025’te Afyonkarahisar Park Afyon E‑bebek mağazanıza yedek parça talebiyle başvuruda bulundum. Pedal ve miller için yedek parça talep etmeme rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir yedek parça temini sağlanmadı ve süreç sürekli “temin edilemiyor” denilerek sonuçsuz bırakıldı. Bu durum, hem çocuğumun uzun süredir üründen faydalanamamasına hem de marka algımın olumsuz etkilenmesine neden oldu.

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında üretici ve ithalatçıların makul süre boyunca yedek parça sağlaması gerektiğini biliyorum. Ancak tüm bu sürece rağmen pedal ve miller temin edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için BYT‑S03 kodlu Baby Toys 3 Tekerlekli Panda Bisiklet’e ait iki adet pedal ve bu pedalların içinden geçen demir millerin temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.