to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Scooter Ve Korunaksız Gönderim Sebebiyle Kapıdan Değişim İsteği
Ebebek’in online mağazasından Baby Toys Unicare Smart oturaklı Scooter satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda oturma yerindeki minderin yapışkan kısmının tamamen çıkmış olduğunu gördüm. Üstelik ürün herhangi bir kargo kutusuna konulmamış, sadece kendi kutusuyla korunaksız şekilde gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez Ebebek ile iletişime geçtim. Bana iade veya değişim talebi oluşturmam gerektiği, ürünü de kendimin kargoya götürüp göndermem gerektiği söylendi. Hasarlı gelen bir ürün için hem zaman hem de emek harcayıp kargoya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Benim beklentim, sorunlu gönderilen bu Scooter için kapıdan ürün değişimi yapılması ve sağlam ürünün adrese getirilip, sorunlu ürünün de aynı anda adresten alınmasıdır. Mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca ürünün kullanılmış olduğunu düşünüyorum ilk yazımda belirtmeyi unutmuşum. Hiç bakılmadan kendi kutusuyla ve mevcut kutu bile bantlanmadan gönderilmiş. Şimdi ben değişim talebi oluşturunca gelen mesajda ise zarar gelmeyecek şekilde paketleyin yazıyor keşke siz zarar gelmeyecek şekilde gönderebilseydiniz bir önce. Zaten muhtemelen kullanılıp size iade edilmiş bir ürünü kontrol etmeden bana yolluyorsunuz bir de ben kendim gidip kargoya vereceğim değişim için mağazadan bile değişim yokmuş bir de hasarlı ürün diye zaten gelip kapıdan alınması lazım da resmen skandal.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
