Ayıplı Emzik, İade Reddi Ve Çözüm Beklentisi

Bursa Sırameşeler e-bebek mağazasından cumartesi günü Mamajoo damaklı emzik satın aldım. Daha önce de kullandığımız bir ürün olduğu için güvenle aldım. Eve geldiğimde emzikleri Baby Me emzik temizleyici ile ve Çeşme suyuyla yıkadım, yıkama sonrasında emziklerin içi köpükle doldu, ikisi de aynı şekilde patlakmış gibi ses çıkarmaya başladı.

Pazar günü eğitim e-bebek şubesine giderek durumu anlattım ve ürünü gösterdim ancak iade ya da değişim talebim kabul edilmedi, ürünler geri alınmadı. Daha önce sorunsuz kullandığım bir üründe böyle bir problem yaşayıp, mağazadan da destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu emziklerin incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve mağaza personelinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.