Güvensiz Teşhir Bebek Kucağı İçin Değişim Talebi

24.06.2026 tarihinde Bursa Sırameşeler E-bebek mağazasından Baby Plus Relax Play ana kucağını satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü. Almadan önce özellikle sıfır ürün almak istediğimi belirterek başka şubede olup olmadığını sordum, ancak çalışanlar bu konuda yardımcı olmak yerine sadece teşhir ürünü satmaya odaklandılar.

Üründe baştan beri ciddi bir güvenlik sorunu var. Bebeğim ana kucağının üzerinde durmuyor, sanki her an düşecek gibi oluyor ve hiç güven vermiyor. Demir kısımlarında sorun olduğu, bu nedenle ürünün dengeli ve güvenli olmadığı söylenmedi Bu ürünü 2 aylık bebeğim için aldım ancak bu güvenlik problemi yüzünden hiçbir şekilde kullanamadım.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki üç gün içinde değişim için başvurdum. Amacım iade değil, bu ürünü verip yerine farklı bir ürün almaktı. Ancak Sırameşeler mağazasına götürdüğümde teşhir üründe değişim olmayacağını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine evime daha yakın olduğu için ürünü Fomara şubesine götürdüm. Fomara’daki personel de teşhir ürünü alamayacağını, aldığım yere götürmem gerektiğini, ayrıca ürünün bana zaten kusurlu bir şekilde satıldığını belirtti. Bu şekilde satılamaz dedi

Sonuç olarak ürün incelemeye gönderildi ve bana 40399081 numaralı kayıt oluşturuldu. Büyük ihtimalle ürünü tamir edip geri göndereceklerini söylediler. Ancak ben güvenlik sorunu yaşadığım ve en baştan kusurlu satılmış bir teşhir ürünü kabul etmek istemediğim için tamir edilmiş ürünü de teslim almak istemiyorum.

Kısacası, kusurlu ve güvensiz olan bu teşhir ürününün tamirle çözülmesi yerine, değişim hakkımın tanınmasını ve bebeğimin güvenle kullanabileceği, sorun yaşamayacağım farklı bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum.