Ebebek “Sağlam” Denilen Bir Ürünün Bu Kadar Kalitesiz ve Güvensiz Olması
"Hemen iletişime geçip, sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim 🙏"


"Hemen iletişime geçip, sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim 🙏"


30.06.2026 tarihinde saat 18.15-18.30 arasında Ankara Antares AVM’de bulunan E-Bebek mağazasını ziyaret ettim. Hot Wheel...s oyuncak arabaları ararken, mağaza çalışanına bu ürünlerden farklı bir yerde olup olmadığını sordum. Erkek, sakallı olan bu çalışan, bana “Boşuna bakmayın, biz ürünleri raflara di
"Sorunumu ertesi gün hemen arayıp çözdüler ve eksik parça kargo ile tarafıma teslim edildi teşekkür ederim..."

Ankara Antares AVM ebebek mağazasından ailemize hediye olarak alınmış bir oyuncağın hasarlı ve kusurlu olduğunu fark ett...iğimiz için 01.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında değişim veya iade talebiyle Ankara Forum AVM ebebek mağazasına başvurduk. Burada kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir ka
26.06.2026 Cuma günü saat yaklaşık 12.45’te Ankara Yenimahalle Antares şubenize geldim. Mağazaya girişte 13.25’e kadar m...ağazanın alışverişe kapalı olduğu, sadece içeride gezebileceğimiz söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Cuma namazı nedeniyle olduğunu, bu yüzden satış yapılmadığını ilet

07/06/2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Podium Ebebek mağazasına çocuğuma 2.499 TL değerinde traktör bisiklet a...lmak için gittim. Ürünler kutulu olduğu için görevli personele, kutuyu açıp ürünü birlikte kontrol ettikten sonra almak istediğimi söyledim. Buna rağmen personel, önce satın alma i
28 Mart 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Antares AVM’deki Ebebek mağazasına eşimle birlikte bebek arabası bakm...ak için gittik. Mağazada bizimle ilgilenen görevli, belirttiğim bütçeye uygun bir ürün önermek yerine, bu bütçeyle alınacak bebek arabalarının kesinlikle parçalanacağını, mutlaka d
"Marka şikayetimize ilgili davranıp ürünümüzün tutarından biraz daha fazla hediye çeki oluşturdular teşekkür ederiz"




Cuma günü Antares AVM E‑Bebek mağazasından biri oyuncak olmak üzere, toplamda yaklaşık 175–185 TL tutarında 10 parça ürü...n satın aldım. Oyuncağın içinden bir parçanın eksik olduğunu fark edince, yaklaşık 8 dakika içinde hemen mağazaya geri döndüm ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza pers
10 Kasım 2025 tarihinde E‑bebek’ten Baby Me marka 15 × 60 cm temizleme pamuğu satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu olduğ...u için E‑bebek ile iletişime geçip durumu anlattım, kusur kabul edildi ve tarafıma para iadesi yapıldı. O dönem bunun sadece o kutuya özel, tekil bir problem olduğunu düşünüp çok ü




24 Ekim 2025 tarihinde Ankara Antares AVM E-bebek mağazasından Hammm marka yulaf unu satın aldım. Ürünü yakın zamanda il...k kez açtığımda tadının belirgin şekilde acı olduğunu fark ettim ve muhtemelen bozulmuş olduğunu düşündüm. Paketin üzerinde son kullanma tarihi bilgisinin bulunmaması da güvenimi c


11.01.2026 tarihinde tarafımıza Ankara Antares AVM E-bebek mağazasından alınan hediyelerin değişimi ve ek alışveriş yapm...ak için Mamak Nata Vega AVM’deki E-bebek mağazasına gittik. Antares AVM’den alınan hediyelik ürünlerin değişimi sırasında personelin anlayışsız, ilgisiz ve müşteriyle empati kurmay
26.12.2025 tarihinde Ankara Antares şubenizden Kanz marka bir bebek arabası satın aldım. Bebek arabasının beklentilerimi...zi ve ihtiyaçlarımızı karşılamadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, ürünün kutusu açıldığı ve denendiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilme
E-bebek’in online sitesinde Philips ürünlerinde yüzde 25 indirim olduğunu gördüm. Kampanyanın mağazalarda da geçerli olu...p olmadığını netleştirmek için özellikle online müşteri hizmetlerini aradım, ismim alındı ve indirim mağazalarda da geçerli denildi. Bu bilgiye güvenerek 10.12.2025 tarihinde yağmu
Merhaba, Ankara Antares AVM'de 27.11.2025 tarihinde Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Çok sayıda ürün aldığım için f...atura fiyatlarına bakmamıştım. Aldığım battaniyenin fiyatı 299₺ olmasına rağmen, faturada 399₺ olarak geçmiş. 05.12.2025 tarihinde Form AVM'de hem alışveriş yaptım hem de alınan fa
Ebebek mağazasından alınan hediye ürün karşılığında, Temmuz ayında tarafıma bir hediye çeki verildi. Çekin üzerinde son ...kullanma tarihi yazmamasına rağmen, oluşturulma tarihi 13 Temmuz 2025 olarak yer alıyor. Bu çeki bebeğimin ihtiyaçlarını almak için farklı zamanlarda Ankara’daki Nata Vega AVM, Ant
Yaklaşık 2 ay önce arkadaşım tarafından Ebebek’ten 1500 TL tutarında hediye kartı alındı ve faturası da elimizde mevcut.... Ancak kartı hem Ankara Antares AVM hem de Kırıkkale mağazalarında, ayrıca online olarak kullanmaya çalıştığımda kartın içinde bakiye olmadığı görüldü. Hediye kartının son 4 hanesi
02/10/2025'de Ankara Antares AVM'deki Ebebek mağazasından Philips Avent 200 ml kulplu alıştırma bardağı satın aldım. Ürü...nü hiç kullanmadan, eve gelir gelmez içine su koyduğumda bardak akıtmaya başladı. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, mağazaya başvurduğumda iade işlemi yapılmadığı belirtildi. Fa
Joie Every Stage oto koltuğunun bacak arasına gelen pedini 10 Eylül 2025 tarihinde kaybettik. 11 veya 12 Eylül’de Ankara... Antares AVM’deki Ebebek mağazasına giderek, bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istediğimizi belirttik. Mağaza çalışanları talebimizi Joie firmasına ilettiklerini, ancak dönü
29/08/2025 tarihinde Ankara Antares AVM Ebebek şubesinden Baby Me Organik Güneş Kremi 75 ml satın aldım. Ürünü bir hafta... sonra ilk kez kullanmak için açtığımda, kremin içinde yoğun şekilde su olduğunu ve kullanılacak kıvamda olmadığını fark ettim. Sadece bir kez kullandım ve ürünün bozuk olduğunu aç
Ankara Antares Ebebek mağazasından yaptığım alışverişi aynı hafta içinde iade ettim. Ücret iadesi yapamayacaklarını, sad...ece çek verebileceklerini söylediler. Aynı çek online hesabıma da yansıdı ve 25 Ağustos'ta online sipariş oluşturdum. Çek kullanıldı ancak siparişim gelmedi. Günlerdir çağrı merkez
1 hafta önce Ebebek Antares şubesinden her zaman aldığım Evolvia 3 mama dan aldım ve paketini dün açtığımda içi çürümüş ...balık gibi kokuyordu. Mağazayı aradığımda içinde balık yağı var kokar denildi fakat daha önce de kullandığım için koku olmadığını süt kokusu olduğunu biliyordum. Evolvia yı aradım
20 Ağustos tarihinde Ankara Antares Ebebek mağazasından hiç açılmamış Philips Avent biberon ürününü iade ettim ve bana 2...749,98 TL tutarında 3027072112080010000264 numaralı çek verildi. Ancak, çekin işleme alınmasını bekliyorum ve bu nedenle acil almam gereken ürünü bir türlü temin edemiyorum. Kasada
Bugün Ankara Antares Ebebek mağazasında alışveriş yaptım ve yeni ürünler aldım. Aynı zamanda elimde iade etmek istediğim... ürünler de vardı. Ancak mağaza çalışanları, “Şu an iade alamıyoruz, sistemde sıkıntı var” diyerek iade ürünlerimi kabul etmediler. İlginç olan, yeni ürün alımında hiçbir sorun yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100