Ebebek “Sağlam” Denilen Bir Ürünün Bu Kadar Kalitesiz ve Güvensiz Olması

Ankara Antares AVM e-bebek mağazasından 20 Haziran cumartesi günü bir bebek yürüteci satın aldım. Son dönemlerde e-bebek’ten aldığımız ürünlerde sürekli sorun yaşamaya başladık. Daha önce aldığımız yatak korumasının parçası eksik çıkmış, şikayet oluşturduğumda çözülmüş ama ürünü mağazaya iade etmeye gittiğimde mağaza personeli “bunu size kim sattı, ben olsam bunu satışa vermezdim” diyerek ürünün eksik olduğunu bildiğini ima etmişti. Satılmayacak bir ürünse mağazada neden bulunduğunu anlamıyorum.

Yürütücüde de benzer bir durum yaşadık. Ürünü alırken bize halıya takılsa bile düşmeyeceği, korunaklı ve sağlam bir yürüteç olduğu söylendi. Prematüre bir bebeğimiz olduğu için yeni yeni ayakta durmaya başladı ve bu ay yürüteci kullanmaya başladık. Tüm aparatlarını doğru şekilde takmama rağmen altındaki siyah aparatlar sürekli yerinden çıkıyor. Bugün ise bebeğim yan dururken yürüteç aniden ters dönerek parçalarına ayrıldı ve bebeğimin boynunun üstüne devrildi. Çok şükür ciddi bir şey olmadı, ancak böyle “sağlam” denilen bir ürünün bu kadar kalitesiz ve güvensiz olması kabul edilemez.

Bu yaşadığımız olaydan sonra bu yürüteci bir daha kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün can güvenliğini tehlikeye atması nedeniyle mağazaya iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma ücret iadesi olarak verilmesini talep ediyorum.