Ebebek Cuma Günleri Alışverişe Kapalı Olması Nedeniyle Acil Bebek Emziği Alınamaması

26.06.2026 Cuma günü saat yaklaşık 12.45’te Ankara Yenimahalle Antares şubenize geldim. Mağazaya girişte 13.25’e kadar mağazanın alışverişe kapalı olduğu, sadece içeride gezebileceğimiz söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Cuma namazı nedeniyle olduğunu, bu yüzden satış yapılmadığını ilettiler. Ancak mağazada kadın personeller de bulunmasına rağmen, onların da satış yapamayacağı belirtildi.

Bu sırada çocuğum diş çıkardığı ve uyku saatinde olduğu için acil olarak emziğe ihtiyacımız vardı, fakat alışverişe kapalı olduğu için emzik alamadım ve mağdur oldum. Madem böyle bir uygulama var, o zaman mesai saatlerinin buna göre açık ve net bir şekilde yazılmasını, özellikle “Cuma günleri şu saatler arasında alışverişe kapalıdır” şeklinde belirtilmesini istiyorum. Alternatif olarak mağazada bulunan kadın personelin bu saatler arasında müşterilere satış yaparak yardımcı olmasını talep ediyorum.

Mevcut uygulamanın hem yanıltıcı olduğunu hem de özellikle bebek ürünleri gibi acil ihtiyaçlarda aileleri zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.