to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır alışveriş yaptığım e-Bebek markasından Tekirdağ Çorlu şubesinde yaşadığım son alışverişimde ciddi şekilde mağdur edildim. 30.11.2005 tarihinde bebeğimize 1.500 TL ödeyerek aldığımız montun ertesi gün çıtçıt/düğmeleri yerinden düştü. Bunun üzerine ürünü fişimle birlikte aldığım şubeye geri götürüp iade talebinde bulundum.
Mağazadaki yetkili ürünün fotoğraflarını çekip firmaya mail attığını ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine, defalarca şubeye gitmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, oradan da somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak bana, ürünün hatalı olduğunu ve daha önce de aynı üründen aynı nedenle şikayet aldıklarını, buna rağmen ancak 21 iş günü sonunda cevap verilebileceğini söylediler.
Yıllardır bu firmaya ciddi paralar harcamış bir müşteri olarak satış sonrası hizmetlerin bu kadar ilgisiz, yavaş ve duyarsız olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen süreç uzatılıyor, müşteri mağduriyeti önemsenmiyor. E112025001763266 numaralı işlemimle ilgili olarak hatalı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üründe daha önce de aynı şikayetlerin yaşanmış olması nedeniyle gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
17 Kasım 2025 günü saat 19.30 civarında Tekirdağ Çorlu E-bebek mağazasından Hipp Organik 1 bebek maması satın aldım. Kasada kredi kartımla ödeme yaptım ve mobil bankacılık üzerinden 1.879 TL tutarın E-bebek tarafından çekildiğine dair bildirim aldım. Bu işlemi kasa çalışanına da gösterdim. Ancak sis...
26 Eylül tarihinde e-bebek online mağazasından bir emzik sipariş ettim (tutar: 399,98 TL). Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş ve iade talebinde bulundum. Sonrasında kargo kapıma geldi ancak iade sürecine girdiği için ürünü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle ilet...
E-bebek'ten bir ay önce ürünler aldım, ancak bir adet ürünüm gelmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimde hâlâ yollanmadığı belli oluyor, detaylarda görünüyor. Daha sonra tedarikçi firmanın benimle iletişime geçeceğini ve ürünün gönderileceğini söylediler. Bekledim, ancak ne ...
08.07.2025 tarihinde E-Bebek online siparişim, kurye tarafından adrese gelinmeden iade süreci başlatılarak iade edilmiştir. E-Bebek müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; sipariş kendilerine ulaştığında, 14.07.2025 tarihinde tekrar kargoya verileceğini ve tarafıma kargo takip numarasının bildir...
E-bebek'ten bebeğim için iki mont aldım. Ancak bebeğime büyük olduğu için iade etmek istedim. İade için defalarca aradım ancak ulaşamadım. Sonrasında güç bela ulaştım. Sipariş numaramla iade talebi oluşturdum ve iade kodunu mesajla atacaklarını söylediler ancak iade süresi bitecek. Hala kod gelmedi....
Yorumlar