Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34658690

Adres Değişikliği Reddedildiği İçin Sipariş İptali, Geciken İade Ve Kupon Sorunu

profile
Dicle
ebebek
25 Aralık 2025 08:49
596

8 Aralık’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1.267 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabıma tanımlı olan 1.000 TL’lik kuponumu da kullandım. Siparişi oluştururken eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark etmemişim, daha sonra taşındığım için adres değişikliği talep ettiğimde bu talebimi kabul etmediler ve siparişi iptal etmek zorunda bırakıldım.

Sipariş iptal edildikten hemen sonra, yine 8 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 1.267 TL’lik ödemenin 5 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda “yatırılacak” denildi, birkaç gün sonra yine aradığımda aynı şekilde “yatıracağız” cevabını aldım. Sonrasında da kendileri 2–3 günde bir arayıp iadenin yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugün itibarıyla iade süreci üzerinden 17 gün geçti ve hala ne param iade edildi ne de kuponum geri yüklendi. Sürekli “yatıracağız” denilerek oyalanmaktan son derece rahatsızım. 5833***840 numaralı siparişime ait 1.267 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini, hesabıma tanımlı olan 1.000 TL’lik kuponumun yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-bebek Siparişim İptal Edildi Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Dilek
ebebek
04 Eylül 2025 12:38
257

20 Ağustos’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5829****48 numaralı siparişi verdim. Siparişi beş dakika içinde iptal ettim ve iade işlemini uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 630,97₺ tutarındaki ücretim Denizbank banka kartıma iade edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri...

e-bebek-siparisim-iptal-edildi-ucretim-hala-iade-edilmedi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi 30 Gündür Yapılmadı, Net Açıklama Bekliyorum

profile
Ezgi
ebebek
28 Kasım 2025 21:50
304

Ebebek uygulaması üzerinden 28 Ekim’de verdiğim 5831****43 numaralı siparişimi kendim iptal ettim. İptal edilen siparişin tutarı 2.369,92 TL olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iadenin 5 iş günü içinde hesa...

1 Destek

Ebebek Para İadesinin Yapılmaması

profile
Ümmü
ebebek
02 Ocak 2024 17:11
145

E-bebek'ten aldığım ürünü kargoya verilmeden önce iade edemedim çünkü 'iade et' butonu yoktu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm için hep oyaladılar. 'kargo size gelsin, teslim almayın' dediler. Kargo bana geldi ve teslim almadım. Dönüş kısmında kargo kaybolmuş ve bunun zorluğunu ben y...

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Sitesinde Yanıltıcı Kargo Ücreti Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Sultan
ebebek
25 Kasım 2025 16:18
244

18.11.2025 Salı günü e‑bebek internet sitesi üzerinden 5832****22 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede 1.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğuna dair bir ifade yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bunun aslında 2.000 TL üzeri alışverişler içi...

e-bebek-sitesinde-yaniltici-kargo-ucreti-ve-geciken-iade-magduriyeti-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Hatice
ebebek
25 Ağustos 2025 13:13
375

16.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 5829****73 numaralı siparişi kart ile 949,38 TL ödeyerek verdim. Siparişimde eksiklik olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 10 dakika içinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçte bir kez WhatsApp üzer...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ebebek.com Ürün Ambalajı Açık Geldi videonun kapak resmi

Ebebek.com Ürün Ambalajı Açık Geldi

profile
Ezgi
Ebebek Baby Mom Paketleri Hasarlı videonun kapak resmi

Ebebek Baby Mom Paketleri Hasarlı

profile
Gamze
Ebebek Kırık Ürün Geldi Ama Kabul Etmiyorlar videonun kapak resmi

Ebebek Kırık Ürün Geldi Ama Kabul Etmiyorlar

profile
Zehra
Ebebek Kolisi Tıkış Tıkış Kolu Doldurulmuş Patlamış, Eksik Ürün Var videonun kapak resmi

Ebebek Kolisi Tıkış Tıkış Kolu Doldurulmuş Patlamış, Eksik Ürün Var

profile
Julide
Ebebek Hayal Kırıklığı, Çok Üzülüyorum! videonun kapak resmi

Ebebek Hayal Kırıklığı, Çok Üzülüyorum!

profile
Princess
Ebebek Online Sipariş Paketleme videonun kapak resmi

Ebebek Online Sipariş Paketleme

profile
Kübra

Öne Çıkan Konular

ebebek Online Alışveriş ebebek müşteri hizmetleri ebebek müşteri hizmetleri ebebek indirim ebebek Online Alışveriş yapamıyorum ebebek Online Alışveriş talep ebebek uygulaması ebebek sipariş iptali ebebek para iadesi ebebek talep
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru