to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep’ten satın aldığım Xiaomi 12t 256 GB telefonu, aldıktan sadece iki gün sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşadığ...ım için iade etmek zorunda kaldım. Cihaz için 05.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve telefonu EasyCep’in Malatya Merkez mağazasına teslim ettim. Normal süreçte 14 iş günü i
"Sorunumu gideren müşteri temsilcisi mağazadaki görevli aksine çok çok ilgiliydi gayet memnun kaldım"
Bugün saat 12.00–16.00 arasında EasyCep Malatya şubesine gittim. Mağazada g...örevli olan çalışan koltukta yayılarak oturmuş, telefonuyla ilgileniyordu.
27.02.2026 tarihinde Malatya Park EasyCep mağazasından Samsung Galaxy s23 model cep telefonu satın aldım. Cihaz yaklaşık... iki hafta içinde arızalı çıktığı için telefonu mağazaya iade ettim ve 46.500 TL tutarındaki ödemenin 3 ile 7 gün içerisinde Kuveyt Türk kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Anc
11 Mart 2026 tarihinde EasyCep Malatya Park AVM şubesinden 12 taksit ile 47.000 TL bedelle iPhone 13 128 GB bir telefon ...satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde telefonu iade ettim. İade sırasında bana sürecin gecikmeli olabileceği ve 45 gün sürebileceği söylendi. Daha sonra gelen mesajda ise i
Yaklaşık 2,5 ay önce Malatya Park AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 15 aldım. Aldıktan 1 hafta sonra telefonu beğenm...ediğim için Easy Cep’e götürerek iade ettim, cihazımı teslim aldılar ancak ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında öncelikle ödemenin 1 hafta sonra, yani 7
EasyCep Malatya Park AVM şubesinden aldığım iPhone 13 mini için 23 Ocak tarihinde iade işlemim başlatıldı. İade sürecind...e bana ödemenin 14 veya en geç 21 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 30.999 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Y
"Teşekkürler"
EasyCep’in Malatya Malatya Park AVM mağazasından 26.01.2026 tarihinde iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan ...13 gün sonra iade ettim. Taksitli yapılan bu alışverişte tutar kredi kartımdan çekilmişti ve iade sürecinde, bu bedelin kredi kartıma geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği b
"Teşekkürler easy cep"
Malatya Park EasyCep şubesinden yaklaşık 6 ay önce iPhone 11 128 GB cihaz satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıktığı i...çin kısa süre içinde iade ettim, ancak iade sürecim bugün itibarıyla 5. ayına girdi ve 19.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Malatya Park EasyCep şubesi
"Teşekkür ederiz problemimiz çözüldü."
Malatya Park AVM EasyCep şubesinden iki tane telefon aldım, iade süresi dolmadan iadeye gönderdim ve 18 Aralık'ta iade o...naylandı, 24 Aralık'ta da iade süreci başlatıldı. 14 gün içinde param iade edilecek dendi ama hâlâ bir ödeme yapılmadı. Artık müşteri hizmetlerini aradığımda beni bağlamıyorlar.
23 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden yenilenmiş, 256 GB kapasiteli iPhone 14 model bi...r telefonu “mükemmel” durumda olarak satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olacak şekilde Halkbank kredi kartımla yaptım ve kartımdan 53.998,80 TL çekildi. Aynı gün, yaklaşık bir saat sonr
21.07.2024 tarihinde EasyCep Malatya mağazasından iPhone 13 için toplam 37.100 TL tutarında işlem yaptım. Ödemenin 11.50...0 TL’sini nakit, kalan kısmını ise ücret çeki ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Alımdan yaklaşık bir ay sonra ma
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
28.09.2025 tarihinde Easy Cep Malatya şubesine kırmızı renk iPhone 11 cihaz...ımı 3.500 TL bedelle sattım. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde hesa
EasyCep Malatya Park AVM mağazasından 11.07.2025 tarihinde iPhone 12 Pro marka telefonu satın aldım. Toplam ödemenin 6.0...00 TL’sini nakit olarak yaptım, geri kalan kısmı ise kredi kartı ile taksitli ödedim. Üründe sorun yaşadığım için, 15 gün iade hakkım kapsamında telefonu iade ettim. Kredi kartı ta
Easy Cep’ten aldığım Samsung S21 telefonu iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Malatya Malatya Park AVM şubesi...ne yaptığım iadenin üzerinden 30 günden fazla zaman geçti, buna rağmen para iadem hesabıma geçmedi. İade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan d
29.11.2025 tarihinde iPhone 11 64 GB cihazımı Easy Cep Malatya şubesine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 7.200 TL... ücret ödemesi yapılacağı ve bu tutarın bir hafta içinde kendi IBAN numarama yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Öd
"Teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumu Malatya AVM EasyCep şubesine s...atarak teslim ettim. İşlem sırasında, satış bedelinin en geç 1 hafta içinde
EasyCep Malatya mağazasından satın almış olduğum Samsung s20 fe model yenilenmiş cep telefonu beğenmedim mağazaya geri i...ade ettim. Mağaza yetkilisi satış iade formunu doldurdu işlemi başlattı 3/11/2025 tarihinde Galaxy s20 fe ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş
"Süreç uzun sürdü ama sonuçlandırıldı teşekkürler"
EasyCep’ten satın aldığım Galaxy z Flip 5 model telefonumu, 14 günlük yasal süre içinde iade ederek Malatya Malatya Park... EasyCep şubesine teslim ettim. 14 Ekim’de “Merhaba Emre K**, Galaxy z Flip 5 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza il
EasyCep Malatya Park AVM mağazasından Xiaomi 13 Lite 256 GB telefonu 21.578,70 TL’ye, 12 taksit halinde satın aldım. Ürü...n kusurlu çıktığı için iade ettim ve iadem 3 Ekim’de onaylandı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “sistemsel hata var, sü
3 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Malatya Park şubesinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk kullanımımd...a kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 14 iş günü içerisinde ü
"Teşekkürteşekkür ederim sorunun sorunun düzeldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100