to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme
4 Eylül 2024 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung S22 model cihazımı sattım. Satış sırasında ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 12.722 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram EC25090300017’dir.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım ve net bir tarih verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buna rağmen tekrar güvenerek işlem yaptım. Ancak bu durumun tekrarlanmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10 günü geçti halen ne bir gelişme ne de bir geri bildirim var. Her gün arıyorum neredeyse aynı cevaplar. Firmaya olan güvencim kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Cengiz bey merhaba ödemeyi kaç gün sonra alabildiniz