İptal Edilen Siparişe Ait Kredi Hâlâ Kapatılmadı

EasyCep üzerinden 11.11.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 15c marka cep telefonu siparişi verdim. Ürünü sıfır ve belirli bir renkte talep etmeme rağmen, ist...

EasyCep üzerinden 11.11.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 15c marka cep telefonu siparişi verdim. Ürünü sıfır ve belirli bir renkte talep etmeme rağmen, ist...
EasyCep Sakarya Çark Caddesi şubesinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pil problemi yaşamaya başladım; telefon şarj almıyor, sürekli %1 olarak gösteriyor ve her 3 dakikada bir kapanıyordu. Pil sağlığı ise kapasite olarak 0 görünüyordu. Sorun 4 gün önce başladı ve 2 gün boyunc...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...

13 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden EasyCep iş birliğiyle düzenlenen Eskiyi Getir Yeniyi Götür Telefon Takas Kampanyası kapsamında iPhone 16 satın aldım. Kampanya şartlarında belirtilen 5.000 TL ek ödemenin 30 gün içinde tarafıma yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 10 aydır bu ödeme ...

1 Nisan 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 13 satın aldım (Sipariş No: 527680). Telefonu “bataryası değişmiş, mükemmel ayrıcalıklı” olarak aldım ancak cihaz elime ulaştığı ilk günden itibaren birçok sorunla karşılaştım. Özellikle mikrofon problemi nedeniyle telefon görüşmelerind...

EasyCep firmasından 11 Haziran 2025 tarihinde bir cihaz satın aldım. Cihaz mükemmel olduğu belirtilmesine rağmen kamerası problemli ve ekranının yarıs...

05.02.2025 tarihinde EasyCep'ten Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra Mükemmel kategorisinde 45000 TL'ye telefon satın aldım. Hepsiburada'da cihazın özellikler kısmında "Suya/Toza dayanıklılık var" ibaresi yer alıyor. Ben bu cihazı Suya soktuğumda cihaz bir anda gitti. Cihazı Yurtiçi Kargo...
14.10.2024 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş ve "mükemmel" durumda olduğu belirtilen iPhone 8 Plus cihazını piyasa fiyatının neredeyse 2 katına satın aldım. Satın alırken verilen vaatler adeta ballandıra ballandıra anlatıldı: Geniş garanti kapsamı, Sorunsuz değişim, İkame cihaz sağlanması,...

Easy Cep'te akıllı telefonumu sıfır saat olarak sattım. Tutarın 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak hâlâ para hesabıma geçmedi. Konunun aciliyetini belirtmeme rağmen, bana finans biriminde sorun olduğu söylendi ve hâlâ bekliyorum. Konu acildir, ilgili kişilerden destek rica ediyorum. M...

Gebze Center şubenizden iki tane sıfır telefon aldım. Bir tanesini teslim aldım, diğeri ise stokta yoktu. 'Alışveriş kredinizi iade edelim' dediler. Tam 22 gün oldu, iadem gerçekleşmedi. Telefonu da teslim almadım. Müşteri hizmetleri IBAN'ımı aldı, hâlen iadesi olmadı. Bir daha EasyCep'ten alışveriş...

EasyCep Maltepe Park AVM'den 19.05.2025 tarihinde nişanlıma sıfır telefon aldık. Kapalı kutudan çıkan telefon bozuk çıktı. Hemen ertesi gün arayıp telefonda sorun olduğunu ve iade hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik, ancak telefonu servise göndereceklerini söylediler. Artık buraya güvenimiz k...
4 Nisan tarihinde "yenilenmiş" adı altında mükemmel kategoride Samsung Galaxy S20 FE modeli bir cep telefonu aldım. Ürün elime ulaştığında kurulum sırasında birkaç adımdan sonra kendini sürekli yeniden başlatan bir döngüye girdi. Ürün garantili olduğu için onarım için servise gönderdim. 3-4 gün sonr...

Kasım 2024'de Amazon.com.tr üzerinden değiş-tokuş kampanyası ile 2 adet telefon satın alımı gerçekleştirdim, Eski Cihazlarımı EasyCep firmasına gönderimi sonrası ana para dışında 30 gün sonra yatacak denilen ek ödemelerini 5 aydan fazladır alamadım, her aramamda oyalanıp sistem arızası, ilettik dönü...

EasyCep üzerinden 69 bin tl değerinde, mükemmel durumda bir telefon aldım. Telefonun arkasında bir çatlak oluştu; kullanıcı hatası olduğunu kabul ediyorum. Bataryası şişti. Bunun üzerine gittiğim şubede, kasa kırıldığı için ücretli onarım çıkar dendi. 20 iş günü bekleyeceğim söylendiği için kendim y...

EasyCep Kadıköy şubesinden 05.04.2025 tarihinde iPhone 16promax telefon aldım. En geç 2 gün sonrasına teslim edileceğini söylediler. 12-13 gün oldu hala telefon teslim edilmedi bana. Ödemeyi alırken canım cicim ama sonrasında sıfır ilgi alaka? Ben ödemesini yaptığım telefonu alamıyorum. Resmen şaka ...
Trendyol üzerinden sıfır telefon aldım, EasyCep'e eski telefonları gönderip ek destek alacaktım fakat ek destekler hala yatmadı. 12. Ayda alınan onaylanan desteklerim yatmadı. Bununla ilgili arama yapıyorum fakat dönüş alamıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce Easy Cep'ten sıfır kapalı kutu iPhone 16 Pro satın aldım fakat telefon kusurlu çıktı. Apple teknik servisine gittim, onlar da gerekli testleri yaptıktan sonra cihazın ayıplı ürün olduğunu onayladılar ve belge verdiler. Easy Cep'ten hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor. Elimdeki...

EasyCep'ten internet üzerinden telefon aldım ve telefon geldi ama telefonda iCloud hesabı açık. Telefon, sıfır değil de açık halde başka bir hesap üzerinde geldi. Bu şekilde mi insanlara hizmet sunuyorsunuz? Şu an işten yeni, yorgun şekilde geldim, bir de bununla uğraşıyorum. Gerçekten olacak şey de...


4 Mart 2025 tarihinde Edremit EasyCep'ten telefonumu sattım fakat hala ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'iletiyoruz, aciliyeti var' deyip geçiştirdiler. Bugün tekrar aradığımda 2 saat hatta bekledim, sıra bana geldiğinde telefon kapatıldı. İş ahlakı sıfır, kendi verdikleri ...
EasyCep uygulamasından 18 Şubat tarihinde 32.823 TL tutarında iPhone 12 128 GB bir telefon aldım. Ürün 2 gün kargolanmadı. 2. Günün sabahında 11.00 ci...