Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep'in Geciken 36.000 TL İadesi

Mami
14 Mart 15:41569

14.02.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max marka telefonu 36.000 TL tutarında, 6 ay taksitli olarak kredi kartından satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra telefonda problem olduğunu fark ettiğim için ürünü 15.02.2026 tarihinde iade ettim ve iadem 17.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından onaylandı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret iademin 14 gün içinde kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Ne telefonla ne de süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, 36.000 TL tutarındaki kredi kartı iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

14 Mart 18:16

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

74.000 TL İadesi İçin Kupon Teklifiyle Mağdur Olan Müşteri

Ekim
11 Haziran 15:4998

Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max marka model bir telefon satın aldım. Ürünü kredi kartıma taksitli o...

Kusurlu Telefon İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Selma
Selma
EasyCep
11 Haziran 19:5092

EasyCep’ten 01 Mayıs tarihinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünü 05 Mayıs’ta kullanmaya başladığımda kusurlu olduğunu...

Arızalı İphone Satışı Ve İade Sürecindeki Tutarsızlık

Diyar
Diyar
EasyCep
28 Mayıs 14:47451

EasyCep’in Ümraniye Meydan AVM şubesinden 3–4 gün önce iPhone 12 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Telefonda sonrad...

1

EasyCep'te Eski Telefon Değişim Süreci: Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

Ay Me
Ay Me
EasyCep
3 Mart 09:17435

Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı Eskiyi Getir Yeniyi Götür kapsamında 18 Şubat’ta Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile EasyC...

Apple 12 Pro Max Cep Telefonu İçin Çift Sigorta Ödemesi İadesi

Abdulhamit
Abdulhamit
EasyCep
25 Aralık 2025 14:07594

EasyCep Tokat/Merkez şubenizden almış olduğum, m101332 numaralı siparişimin (Apple iPhone 12 Pro Max 256 GB) Fibabanka T...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru